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Nur dass zwischen Punkt 1 und Punkt 2 bei einigen schon fast ein Jahr liegt ohne Info...

Ich habe genau den umgekehrten Fall, da sind mehr Infos absolut notwendig bzw. wünschenswert

Mein Born ist wohl deutlich eher fertig als geplant. Habe ich nur die Stufen aus dem Trackingsystem, wüsste ich nicht, das mein Born bereits kurz vor der Produktion steht. Würde ich dann mal zwei Wochen nicht rein schauen wäre ich überrascht, dass das Auto evtl schon beim Händler steht und muss dann Hals über Kopf meinen Bestandswagen verkaufen. Dafür hätte ich ja sonst noch bis zum Winter Zeit.

Ganz zu schweigen davon, dass die Händler nicht jeden einzeln anrufen müssen oder selbst dauernd angerufen werden weil jeder Verständlicherweise wissen will, wo die eigene Bestellung aktuell steht.

Ich habe übrigens auch nie eine Mail bekommen, also theoretisch ist meiner nichtmal bestellt =D

Zitat von Garfield

So sehe ich das auch. Eigentlich gehen interne Abläufe, wie die Einplanung zur Produktion und weitere Details zum Fortschritt den Endkunden doch gar nichts an.

Natürlich sollte man früh genug wissen, wann mit der Auslieferung zu rechnen ist, um Vorbereitungen treffen zu können und alles nötige vor Abholung zu organisieren, aber dazu benötigt man ja keine internen Informationen über den eigentlichen Fertigungsprozess, sondern nur, dass dieser läuft, beziehungsweise dann abgeschlossen ist.

Vielleicht sind wir alle mittlerweile gewöhnt, in vielen Dingen online über jede Kleinigkeit informiert zu werden (beispielsweise über die Sendungsverfolgungen diverser Paketdienste, in denen man Dinge abrufen kann, von denen man früher überhaupt nix mitbekommen hat) und übertragen solche Erwartungen dann auf größere Ereignisse, wie eine Neuwagenbestellung

Ich finde aber sehr gut, dass man über seinen Account einsehen kann, dass die Bestellung im Werk registriert wurde und auch, dass ersichtlich ist, wenn die Produktion abgeschlossen und die Auslieferung in Gang ist.

Neugierig bin ich zwar schon, hätte aber trotzdem Hemmungen, den Cupra-Master unnötig mit Fragen zum aktuellen Stand der Dinge zu nerven - beschleunigen kann man dadurch eh nichts, also versuche ich erstmal geduldig zu bleiben, obwohl mir das in diesem Fall ungewöhnlich schwerfällt, da unser Vorgängerfahrzeug bereits vor zwei Wochen verkauft wurde und ich mir jetzt bis unser Born geliefert wird, das andere Auto mit dem Herrn des Hauses teilen muss

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wenn man sich auf den unverbindlichen Liefertermin in etwa verlassen könnte wären mir die internen Abläufe auch egal. Dann würde ich damit planen und wenn es dann doch einen Monat länger dauert wäre mir das dann auch egal.

Aber man kann sich leider überhaupt nicht darauf verlassen, es könnte ja auch 6 Monate länger dauern, wer weiß das schon, und das ist das eigentliche Problem...

Zitat von Brrrrrrt

…. Das Tracking funktioniert bei mir leider nicht (Nummer schon vergeben). …

Das war bei mir auch so, ich hab’s 2 Wochen lang immer wieder probiert. Irgendwann hat es dann doch geklappt…

Also vielleicht wirklich regelmäßig probieren…

Zitat von Zenti

wenn man sich auf den unverbindlichen Liefertermin in etwa verlassen könnte wären mir die internen Abläufe auch egal. Dann würde ich damit planen und wenn es dann doch einen Monat länger dauert wäre mir das dann auch egal.

Aber man kann sich leider überhaupt nicht darauf verlassen, es könnte ja auch 6 Monate länger dauern, wer weiß das schon, und das ist das eigentliche Problem...

Es bringt aber doch nichts zu wissen, dass sich das Fahrzeug zum Beispiel auf der Produktionsstraße, wo die Scheiben montiert werden, befindet und du freudestrahlend davon ausgehst, dass dein Auto in den nächsten Tagen fertiggestellt wird, du deine Planung darauf ausrichtest und sich später herausstellt, dass der Fortschritt doch noch ins Stocken geraten ist, weil beispielsweise ein Zulieferer mit den Scheinwerfern im Rückstand ist.

So, heute ist unser Born umgesprungen auf „dein CUPRA Master wird dich kontaktieren“.

Hat jemand Erfahrungswerte wie lange es von da an noch zur Auslieferung ist? Ist dann das Auto schon am Abholungsort?

Zitat von JP3112

So, heute ist unser Born umgesprungen auf „dein CUPRA Master wird dich kontaktieren“.

Hat jemand Erfahrungswerte wie lange es von da an noch zur Auslieferung ist? Ist dann das Auto schon am Abholungsort?

Mein master hat mich heute informiert das das Auto in Produktion ist. (Er war im Urlaub)

Mein Status auf der Seite ist gebaut 22.6 und seit 5.7 auf dein master wird dich kontaktieren.

Also vermute ich das es noch nicht auf dem Hof steht wenn er so schreibt.

Zitat von Spoman

Mein master hat mich heute informiert das das Auto in Produktion ist. (Er war im Urlaub)

Mein Status auf der Seite ist gebaut 22.6 und seit 5.7 auf dein master wird dich kontaktieren.

Also vermute ich das es noch nicht auf dem Hof steht wenn er so schreibt.

Interessant, das er sagt in Produktion, sein Kollege vor ner Woche ist gebaut...

Na ja alles gut noch

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Zitat von Spoman

Mein master hat mich heute informiert das das Auto in Produktion ist. (Er war im Urlaub)

Mein Status auf der Seite ist gebaut 22.6 und seit 5.7 auf dein master wird dich kontaktieren.

Also vermute ich das es noch nicht auf dem Hof steht wenn er so schreibt.

Wie, laut deiner Ansicht beim Tracking wurde das Auto bereits im Juni gebaut und dein Master weiß Stand heute noch gar nichts davon?

Hallo zusammen,

ich habe seit meiner Bestellung in KW 18 (02.05.22) keinerlei Infos bezüglich meiner Bestellung bekommen. Habe bis jetzt jeden Monat mal freundlich angefragt, Händler meint er habe keine Infos da es in der Dispo ist. Ausserdem wird deren IT-System umgestellt.... (Die große VW-Autohaus GmbH in Dresden ist jetzt in die VWAG integriert wurden).

Wir haben derzeit nur eine Eingangsbestätigung der Bestellung bekommen und den Brief bezüglich des Leasings.

2 Monate ohne Infos normal derzeit?

Zumal mein Händler gedrängelt hat das wir unterschreiben, weil VWAG angeblich ne Woche später die Preise anzieht.... und nun passiert nichts mehr.

Könnte vllt auch sein das ich zu ungeduldig bin?

Grüße

Naja, wir holen ihn in Wolfsburg ab

Es würde mich bei den Geschichten hier zwar nicht wundern wenn unserer ungeplant beim Händler gelandet wäre, aber um das Auto an den Bodensee anstatt nach Wolfsburg zu bringen hätte man dann doch schon einige falsche Ausfahrten nehmen müssen

Aber ich hab unseren freundlichen vorhin angerufen, er weis Bescheid und ist schon am telefonieren, ich bekomme dann zeitnah Rückmeldung. Er meinte er würde aber erst mal von 3-4 Wochen bis zur Übergabe ausgehen. Aber mal sehen, ich habe die Hoffnung dass es vielleicht doch noch im Urlaub kommende Woche klappt so flüssig wie grade alles läuft. Dann müssten meine Freundin und ich auch nicht extra noch mal Urlaub nehmen.