ich werde definitiv nie mehr ein neues Auto aus dem VW-Konzern kaufen.
Ich bin schon nach 9 Monaten fast so weit. Es sollte in 25 Jahren mein 8. Neuwagen aus der VW-/SEAT-Familie sein und mit jedem Tag steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es der letzte ist.
Heute mal wieder ins Tracking geschaut. Und siehe da: nun ist die VIN im Source-Code 
Alles anzeigenja, ich glaube bei Dir ist sehr sehr viel schief gelaufen und da sehe auch eine schlechte Kommunikation seitens des Autohauses. Wie viel wer Schuld hat ist wohl schwer zu eruieren. Vielleicht ist der Sachbearbeiter/Verkäufer (Neudenglish: Master of Desaster) an einer Verzögerung "Schuld". Vielleicht wurde da nachträglich an der Konfiguration rumgefummelt o. ä.. Ich würde aber auf jeden Fall mit Cupra Kontakt aufzunehmen und die Sache komplett noch auf den Tisch zu bringen. Wie Du sicherlich hier mitbekommst, dass Dein Fall eher ein Einzelfall.
Ich habe seit über 20 Jahren vielfach Erfahrungen mit dem VW Konzern und bisher noch nie schlechte Erfahrungen gemacht - und schon gar nicht bzgl. Qualität und Lieferterminen. Eher sogar umgekehrt: Das Fahrzeug wurde früher geliefert. Qualitätsmängel habe eher im späteren Service feststellen müssen. Da ich selbst gelernter KfZ'ler bin, sieht mein Fahrzeug nach der Garantie mein Auto die Werkstatt nicht mehr wieder.
Verrätst Du uns noch, um welches Bauteil es sich dabei handelte?
Drücke Dir Die Daumen, dass Du mit deinem neuen Cupra dennoch Deinen Frieden findest.
VG
root
Es handelt sich um die Wasserpumpe, eine bekannte Schwäche.
Wir beabsichtigen jetzt vom Kauf zurückzutreten, obwohl das Fahrzeug bereits zugelassen ist. Wir waren schon so oft vor einem Rücktritt und jetzt ist das Fass endgültig übergelaufen. Wir und Cupra soll halt einfach nicht sein. Von SEAT bin ich sowas von enttäuscht, einen schlechteren Kundenservice kenne ich nicht. Entweder überhaupt keine Antwort und eine Standardantwort. Die haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mit meinen Daten mal auf Ursachenforschung zu gehen. Mit dem Autohaus waren wir sogar im Großen und Ganzen zufrieden, die können ja nichts zu den Unfähigkeiten von SEAT. Ich werde also Frieden mit einem noch festzulegenden ausländischen Fahrzeug machen.
Ich werde also Frieden mit einem noch festzulegenden ausländischen Fahrzeug machen.
Ja, das ist meines Erachtens eines der Probleme. SEAT war Spitze, als es noch Fahrzeuge aus Spanien waren und dort auch noch Logistik etc. stattfanden.
Der Born ist nun ein deutscher SEAT und somit leider ein VW unterster Schublade und so werden auch die Kunden behandelt.
Es handelt sich um die Wasserpumpe, eine bekannte Schwäche.
Wir beabsichtigen jetzt vom Kauf zurückzutreten, obwohl das Fahrzeug bereits zugelassen ist. Wir waren schon so oft vor einem Rücktritt und jetzt ist das Fass endgültig übergelaufen. Wir und Cupra soll halt einfach nicht sein. Von SEAT bin ich sowas von enttäuscht, einen schlechteren Kundenservice kenne ich nicht. Entweder überhaupt keine Antwort und eine Standardantwort. Die haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mit meinen Daten mal auf Ursachenforschung zu gehen. Mit dem Autohaus waren wir sogar im Großen und Ganzen zufrieden, die können ja nichts zu den Unfähigkeiten von SEAT. Ich werde also Frieden mit einem noch festzulegenden ausländischen Fahrzeug machen.
Ah, danke für die Info mit der WAPU. 
Wie gesagt, ob da nicht das Autohaus/Master eine "Mitschuld" trägt, würde ich nicht ganz außer Betracht ziehen. Das fingerpointing geht da recht schnell 
. Tatsächlich, wenn es dich überhaupt noch interessiert, würde ich einen Brief an den Vorstand schreiben. Manchmal kommen dabei Sachen raus, die vielleicht Klarheit schaffen.
Trotz langjähriger "treue" zu VW habe ich mir vor drei Jahren einen Kia eNiro zugelegt. Kannst ja mal Probe fahren. Ich war ganz zufrieden. Plan war erst einen ID3 first Edition - hab sogar die 1k€ Reservierungsgebühr angezahlt - habe mich dann wegen der unsicheren Liefersituation für den Kia entschieden. Leider ist mir der Kia etwas zu groß und ich habe mich für etwas "kompakteres" entschieden - sprich den Born. Auch ist meine Garage recht klein und ist für den Kia und mich eine "Herausforderung" 
.
Nur so als Idee.
Ich Hoffe, die Rückabwicklung geht für dich recht schmerzfrei und auch kostenneutral über die Bühne.
VG
root
und da sehe auch eine schlechte Kommunikation seitens des Autohauses.
Auch wenn das Autohaus “Master” heißt, ist es leider nicht mehr Herr der Sache. Mit dem Agenturmodell für die Elektrofahrzeuge im VW-Konzern wurden die Autohäuser nach meinen Informationen in ihren Möglichkeiten und finanziell extrem beschnitten. Somit fehlt da auch ein Stück Motivation gegenüber dem in der Vergangenheit erlebten.
Ja, das ist meines Erachtens eines der Probleme. SEAT war Spitze, als es noch Fahrzeuge aus Spanien waren und dort auch noch Logistik etc. stattfanden.
Der Born ist nun ein deutscher SEAT und somit leider ein VW unterster Schublade und so werden auch die Kunden behandelt.
Du meinst die Fahrzeuge von Seat vor 1986?
Die Steuergeräte bei Seat nach 1986 sind keine Eigenentwicklungen, sondern sozusagen Vorjahresmodelle von VW.
Du meinst die Fahrzeuge von Seat vor 1986?
Ich spreche nicht von der Technik sondern von jüngeren Fahrzeugen, die von einer spanischen VW-Tochter hergestellt und versandt wurden.
Kaum wird der Born von VW in Deutschland hergestellt und versandt, klappt es nicht mehr. Sorry, ist aber meine Erfahrung.
Somit fehlt da auch ein Stück Motivation gegenüber dem in der Vergangenheit erlebten.
Es ist deshalb nicht akzeptabel eine schlechte Leistung mit mangelnder Motivation zu rechtfertigen. Wenn einem die Motivation fehlt, sollte man sich nach einem anderen Geschäftsfeld bzw. Arbeitsplatz umsehen. Es ist nämlich nicht das Problem des Kunden dass der Händler, Master, oder Prinz mit dem Agenturmodell nicht zufrieden ist. Schließlich zahlt der ihre Gehälter.
c
Heute mal wieder ins Tracking geschaut. Und siehe da: nun ist die VIN im Source-Code
Ich habe die VIN nun auch schon seit fast zwei Monaten,
aber das Tracking steht noch immer auf "bestellt".
