Cupra Born Forum Wartesaal - Bestellen 2023 Lieferzeit 2023 2024 - Kauf Elektroauto Seat Submarke Auslieferung

Zitat von DanielDuc748

Moin zusammen,

bin neu hier… 🙂

Habe am 26.07. einen Cupra Born 170kw / 60 kWh mit 24h Leasingvertrag bestellt.

Der Vertrag ist eine „Privat-Leasing-Bestellung“ der Seat-Leasing über einen Cupra - Händler.

Als Anlage bekam ich ein Schreiben über eine Gutschrift über 3163,30€, die im Rahmen einer Sales-Aktion mit der Leasingsonderzahlung verrechnet werden sollen.

In der Bestellung steht als unverbindlicher Liefertermin 01/2025, durch die Verkäuferin bestätigt wurde mir telefonisch und per E-Mail die Produktion in der 42.KW.

Eine Auftragsbestätigung bekam ich nicht, die Leasingbestätigung sei die Auftragsbestätigung.

Eine „Welcome to the tribe“ Mail habe ich auch nicht bekommen, auch keine Kommissions-ID.

Jetzt ist die 44.KW, und der Wagen sei noch nicht zur Abholung in der Autostadt freigegeben. Eher würde auch der Brief nicht verschickt.

Ist das Ganze ein normaler Ablauf? Warum bekam ich die Begrüßungs-Mail nicht, wie hier im Forum beschrieben?

Die Verkäuferin antwortet gerade nicht, vielleicht im Urlaub…

Viele Grüße

Daniel

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Moin,

wie so oft hier wurde wohl Deine E-Mail-Adresse nicht an Cupra weitergeleitet, somit auch keine Mails von Cupra

Halleluja Abholtermin am 01.11.. Mir wurden insgesamt 13! Termine zur Auswahl gegeben, erster freier Termin wäre 31.10. gewesen.

Endlich bestellt am 09.10. Freue mich schon richtig drauf

Zitat von LaKue

Moin,

wie so oft hier wurde wohl Deine E-Mail-Adresse nicht an Cupra weitergeleitet, somit auch keine Mails von Cupra

Kann man die selbst noch irgendwie ubermitteln?

Ich habe 7.10. bestellt, Verkäufer hat mir ein paar Tage später die Leasing Bestätigung zugeschickt und auf meine Rückfrage, ob er meine E-Mail-Adresse an Cupra weitergegeben hat und ob er vielleicht irgendeine Bestellnummer für mich hat, kam nichts mehr. Ich weiß aber auch, wie stressig es in einem Autohaus ist, wenn sie eine Aktion auf mydealz hatten. Deswegen würde ich netterweise noch eine Woche warten, ob eine Antwort kommt. Aber nach spätestens zweieinhalb Wochen sollte doch was kommen…

Zitat von Adrian

Kann man die selbst noch irgendwie ubermitteln?

Ich habe 7.10. bestellt, Verkäufer hat mir ein paar Tage später die Leasing Bestätigung zugeschickt und auf meine Rückfrage, ob er meine E-Mail-Adresse an Cupra weitergegeben hat und ob er vielleicht irgendeine Bestellnummer für mich hat, kam nichts mehr. Ich weiß aber auch, wie stressig es in einem Autohaus ist, wenn sie eine Aktion auf mydealz hatten. Deswegen würde ich netterweise noch eine Woche warten, ob eine Antwort kommt. Aber nach spätestens zweieinhalb Wochen sollte doch was kommen…

Gute Frage. Bei Kontakt zu Cupra, egal ob über WhatsApp oder Telefon, braucht man m.W. immer den Kommisionskey aus der Welcome-Mail. Ob Cupra telefonisch Dich Anhand Deines Namens identifizieren kann und im Nachgang noch eine E-Mail hinterlegen kann, leider keine Ahnung.

Zitat von Hannelore

Heute nachmittag kam die Optimal Aufladen Mail

14.08. Bestellt

17.08. Welcome Mail

12.10. Optimal aufladen Mail

Gerade auch mal den Concierge Service bemüht, eingeplant zur Produktion ist er in der KW45.

Zitat von Goran.K

Eine Frage zu Wolfsburg. Bekommt man von denen die Terminbestätigung und die PIN für den Check-in? Mein Termin ist der 02.11. und bis jetzt noch keine Bestätigung oder PIN von irgendjemandem... Mein Händler sagte mir, dass es direkt von der Autostadt kommen sollte...

Ich habe die Terminzusage vom Autohaus bekommen, zusammen mit dem Abholschein. Kurz danach ein Anruf von einer sehr netten Dame aus Wolfsburg die mir alles erneut erklärt hat. Danach direkt eine Mail aus Wolfsburg mit Eintrittskarten, Gutscheinen etc..

Zitat von Hannelore

Gerade auch mal den Concierge Service bemüht, eingeplant zur Produktion ist er in der KW45.

Hey Hannelore. Ich habe am 16.08. bestellt und am 17.08. die erste Mail erhalten. Bei mir war erst du KW47 eingeplant. Habe gestern auch nochmal angefragt und bei die sagten mir ebenfalls die KW45. Bin ja mal gespannt.

Zitat von LaKue

Ich habe die Terminzusage vom Autohaus bekommen, zusammen mit dem Abholschein. Kurz danach ein Anruf von einer sehr netten Dame aus Wolfsburg die mir alles erneut erklärt hat. Danach direkt eine Mail aus Wolfsburg mit Eintrittskarten, Gutscheinen etc..

Ich darf meinen am 28.10. im Autohaus abholen. ich bin so gespannt

Jetzt habe ich mich doch durchgerungen, beim Händler mal nach der Kommissionsnummer zu fragen und habe diese auch erhalten. Gibt es Erfahrungen, ab welchem Zeitpunkt das Fahrzeug für die Produktion eingeplant wird beziehungsweise ab wann es Sinn macht, danach zu fragen? Will jetzt auch nicht alles super nerviger Kunde rüberkommen, der 14 Tage nach der Bestellung schon irgendwelche Informationen erwartet…