OK, und nun? Ab zum Händler würde ich sagen.
Das war bei meiner Abholung genauso. Ein paar Stunden später in der heimischen Garage hat es dann auf Anhieb geklappt.
Einfach heute nochmal probieren, am Besten mit gutem GSM Empfang (4G-Symbol oben rechts)
Hast Du Dich schon mal im CUPRA-Portal angemeldet?
https://www.cupraofficial.de (oben rechts anmelden mit Deinen Benutzerdaten)
Schau dort mal ob Deine FIN, also Dein Auto, schon mit Deinem Account verbunden ist.
Man kann das dort auch im Portal tun.
Schau auch mal auf der CUPRA-ID Webseite (extra Seite, kommt man oben rechts über seinen Namen drauf) rein ob Deine Daten dort schon vorliegen und vervollständige diese eventuell (Name sollte vollständig sein incl. Anrede). Eventuell dort auch alle bereits verbundenen Apps löschen.
Ich glaube die meisten Fehler bei der Anmeldung passieren wenn man sich schon vor Fahrzeugübergabe in den Portalen anmeldet. Vor der Fahrzeugübergabe sind im System auf den Servern noch keine Zuordnungen möglich und es können Fehler in den Datenbanken erzeugt werden.
Mir erging es letztes Jahr ähnlich wie Dir weil ich es nicht erwarten konnte mein Auto endlich zu haben und schon mal vorab dies oder jenes anzuschauen… 
Zudem war ich mit meinem Seat Mii Electric schon bei Seat/CUPRA im System bekannt.
Letztlich habe ich es dann mit einem völlig neuen Account, also neuer Mailadresse sehr schnell geschafft das Auto dann mit der App und meinem Account zu verbinden. Und bei mir läuft alles sehr stabil seitdem.
Und auch hier meine Bemerkungen:
- Die Mobilfunkverbindung des Autos muss stabil und gut sein um sich anzumelden (4G Zeichen im Hauptbildschirm im Auto oben rechts sollte 2 oder 3 Balken haben).
- Sowie: Hab Geduld!!!
Das war bei meiner Abholung genauso. Ein paar Stunden später in der heimischen Garage hat es dann auf Anhieb geklappt.
Einfach heute nochmal probieren, am Besten mit gutem GSM Empfang (4G-Symbol oben rechts)
Genau so ist es! 
Ich nutze mal diesen Thread hier.
Aktuell kann ich mich nicht auf dem Smartphone mit der "My Cupra App" einloggen.... Das ging schon mal aber da hatte ich noch keine FIN.
Die hab ich jetzt und wollte mal schauen was da in der App schon zu sehen ist und.... nix... weil ich kann mich nicht einloggen.... (und dauert ewig bis die App geladen ist... die Ringe drehen und drehen sich....)
Auf der Homepage hab ich es probiert und ist problemlos möglich und auch mein Fzg konnte ich dort schon hinzufügen.
Iphone 13 Mini ist das Endgerät, App schon deinstalliert und neu installiert mit gleichem Ergebnis.
Ist jetzt kein Drama erstmal weil Fzg wird erst in knapp 2 Wochen abgeholt, aber vor Ort wäre es natürlich toll wenn das mit Einrichtung etc. hinhauen würde...
Jmd das Problem schonmal gehabt? Kann jmd helfen?
Vielen Dank
Alles anzeigenIch nutze mal diesen Thread hier.
Aktuell kann ich mich nicht auf dem Smartphone mit der "My Cupra App" einloggen.... Das ging schon mal aber da hatte ich noch keine FIN.
Die hab ich jetzt und wollte mal schauen was da in der App schon zu sehen ist und.... nix... weil ich kann mich nicht einloggen.... (und dauert ewig bis die App geladen ist... die Ringe drehen und drehen sich....)
Auf der Homepage hab ich es probiert und ist problemlos möglich und auch mein Fzg konnte ich dort schon hinzufügen.
Iphone 13 Mini ist das Endgerät, App schon deinstalliert und neu installiert mit gleichem Ergebnis.
Ist jetzt kein Drama erstmal weil Fzg wird erst in knapp 2 Wochen abgeholt, aber vor Ort wäre es natürlich toll wenn das mit Einrichtung etc. hinhauen würde...
Jmd das Problem schonmal gehabt? Kann jmd helfen?
Vielen Dank
Wenn ich mich nicht täusche, hatte das Problem jeder, der versucht hat sich mit der App einzuloggen und das Fahrzeug noch gar nicht hatte....
Wenn man das Auto hat, kann man sich über einen Barcode (im Fahrzeug) mit der App anmelden.
Ich denke, das hat sich nicht geändert?
Also ich konnte früher die App schon starten und mich mit Email und PW anmelden. Dann ging selbstverständlich nicht viel weil ich erst das Fzg hätte hinzufügen müssen, was noch nicht existiert hat.
Jetzt startet gerade nicht mal mehr die App - komme nicht mal mehr dazu meine CupraID anzugeben 
Was ich über die App bisher so gelesen hab, kann ich mich an sowas wohl schonmal gewöhnen 