My Cupra App

Zitat von der_schumi

Zusätzlich zeigt er mir bei jedem einschalten der Zündung die Meldung "Lizenz für Notruf Service abgelaufen

Die Meldung habe ich auch, aber der Rest funktioniert.

Ich hatte die Probleme auch seit ca. 14 Tagen. Seit gestern funktioniert die App bei mir wieder beim ersten Versucht.

vg Jürgen

Ich möchte ja die Tage meinen neuen Cupra Born in Wolfsburg abholen und versuche jetzt schon mal die APP zu installieren.

Ich komme bis zu dem Feld "Fahrzeug verknüpfen" dort gebe ich die FIN ein und dann kommt ein schwarzes Feld "Fehler"

und ich komme einfach nicht weiter. Was mache ich da falsch?

Zitat von Hajo

Ich möchte ja die Tage meinen neuen Cupra Born in Wolfsburg abholen und versuche jetzt schon mal die APP zu installieren.

Ich komme bis zu dem Feld "Fahrzeug verknüpfen" dort gebe ich die FIN ein und dann kommt ein schwarzes Feld "Fehler"

und ich komme einfach nicht weiter. Was mache ich da falsch?

Du musst ja auch im Fahrzeug sitzen und bei Aufforderung den QR Code scannen und es muss alles freigeschaltet und verifiziert sein! Das geht doch nicht im Vorfeld !

Zitat von Inalissy

Hab’s jetzt auch mit zwei Schlüsseln versucht (das iPhone habe ich immer schon genutzt) und siehe da, ich bin auch verbunden. Und es ist wie bei Dir: alles inaktiv und die Lizenz ist nicht aktiv.

Wenn du rausgefunden hast, wie’s weitergeht - ich freu mich über Nachricht

Also mein Master hat mich an die Hotline von cupra connect verwiesen. habe dann mit jemanden gesprochen dessen Deutschkenntnisse die Komunikation erschwert haben.(ich glaube man landet mit der hotline in Spanien)

Per Mail kam die Aufforderung die FIN und einen Screenshot vom Fehler zu schicken. Habe ich gemacht, das war vorgestern....

Heute hat sich mein Master von sich aus!! bei mir gemeldet und gefragt ob ich schon weitergekommen bin durch die Hotline.

Von seinem Rechner aus konnte er nichts feststellen ,was noch fehlen würde.

Also habe ich wieder dort angerufen,,meine Mail ist nicht angekomme.

Habe nochmal alles geschickt und bin gespannt,wer denn nun in der Lage ist diese Lizens ,die laut App bis 2025 gültig ist, endlich aktiv zu schalten.

Zitat von beate

Also mein Master hat mich an die Hotline von cupra connect verwiesen. habe dann mit jemanden gesprochen dessen Deutschkenntnisse die Komunikation erschwert haben.(ich glaube man landet mit der hotline in Spanien)

Per Mail kam die Aufforderung die FIN und einen Screenshot vom Fehler zu schicken. Habe ich gemacht, das war vorgestern....

Heute hat sich mein Master von sich aus!! bei mir gemeldet und gefragt ob ich schon weitergekommen bin durch die Hotline.

Von seinem Rechner aus konnte er nichts feststellen ,was noch fehlen würde.

Also habe ich wieder dort angerufen,,meine Mail ist nicht angekomme.

Habe nochmal alles geschickt und bin gespannt,wer denn nun in der Lage ist diese Lizens ,die laut App bis 2025 gültig ist, endlich aktiv zu schalten.

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Genau das habe ich bereits vor 1,5 Wochen gemacht. Nach dem Anruf Beschreibung mit Bildern hingeschickt. Heute habe ich mal freundlich per Mail nachgefragt. Da kam eine Antwort, dass der Vorgang unter der Nummer XYZ bearbeitet wird. So langsam schwindet meine Hoffnung, dass meine Lizenz jemals aktiviert wird.

Letzte Woche wollte sich der Born nicht verbinden (Auto ist offline). Ließ sich nicht aktivieren. Nach 2 Tagen wieder online - ohne Zutun - und seitdem funktioniert die Klimaaktivierung per App schneller als zuvor, wo sie sich ab und an gar nicht aktivieren ließ.

Zitat von Bernhard

Google Play hat mir gerade ein Update der My Cupra App angeboten, ich habe das Update installiert.

Ergebnis: App stürzt nach Start sofort ab

Installierte Version; 1.3.0

Betriebssystem: Android 12 mit Sicherheitsupdate 05.06.2022

Vorsicht mit dem Update.

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Bei mir hat sich die App auch aktualisiert und läßt sich nun nicht mehr öffnen.

unter iOS gibt es auch eine neue Version, die startet auch, aber einzige Änderung die mir auffällt ist die "Cupra"-Animation beim Starten