My Cupra App

Zitat von Hajo

Bei meiner "My-Cupra-App" funktioniert nur der km-Stand (Gesamtfahrstrecke), der wird aktuell angezeigt, und wie Sylvia schreibt zeigt auch meiner an wenn der Motor läuft, mehr nicht.

Die Anzeige Batterie steht permanent auf 0%, Klimatisierung: Nicht verfügbar, beim Service Management und Fahrzeugberechtigung kommt eine Fehlermeldung.

Ich als Nörgler wünsche mir das er mir den Ladezustand anzeigt, vielleicht auch noch die Restreichweite., damit wäre ich ja schon zufrieden.

Das ist aber nicht das Problem der App, sondern dass du noch keine 3.0 Software für deinen Born hast .

Alles was du dir wünschst kann die App schon

Zitat von langesBorn

Das ist aber nicht das Problem der App, sondern dass du noch keine 3.0 Software für deinen Born hast .

Also meines Wissens habe ich 3.0 denn der Wagen ist im Juni 2022 gebaut worden, er zeigt auf jeden Fall den Ladezustand im Wagen in % an.

Auch mein Cupra-Master sagte mir ich hätte 3.0 aber auch er bekommt die App nicht ans laufen.

seit ihr aktiv im auto um die app mit dem auto zu verbinden? w-lan und bt auf handy aktiviert? ggf. rechte für bt überprüfen, ist die automatische suche aktiv, eigenes gerät freigegeben für andere geräte

Zitat von Hajo

Also meines Wissens habe ich 3.0 denn der Wagen ist im Juni 2022 gebaut worden, er zeigt auf jeden Fall den Ladezustand im Wagen in % an.

Auch mein Cupra-Master sagte mir ich hätte 3.0 aber auch er bekommt die App nicht ans laufen.

Ich hatte mich bei Übergabe des Born mit meinem Händler ins Auto gesetzt und wir waren dann Stück für Stück durch die Einrichtung gegangen. Dabei waren im Auto und in der App und auch im Android Berechtigungen zu erteilen. Ohne die hat die App auf Standort, Klima und Lademanagement aus gutem Grund keinen Zugriff. Das Ganze war auch für mich als nicht ganz Technikdoofen absolut nicht selbsterklärend. Hat aber von der 1. Minute an funktioniert. Voraussetzung: Auto und Handy haben soliden Mobilfunkempfang mit Internetzugriff. Und das dauert. Also Geduld.

Ich empfehle sowohl am Auto als auch am Handy in allen Einstellungen alle Berechtigungen auf ja oder freigegeben zu stellen. Viel Erfolg.

Wir haben heute die Übergabe gehabt und es nicht geschafft uns mit der App mit dem Auto zu verbinden. Wir haben mit Android und iPhone probiert.... nach der ersten Fahrt konnten wir uns dann nach dem Scan des QR Code in der App am Auto anmelden, in der App stand man hätte sich erfolgreich verbunden. Klickt man dann auf weiter kommt man aber wieder zum StartMenü wo man ein Fahrzeug hinzu fügen kann. Das verbundene Fahrzeug erscheint nirgends in der App....

Abmelden und anmelden in der App bringt nichts...

Hat jemand eine Idee?

am besten alles neu reseten..ergo app deinstallieren und neu installieren und fahrzeug hinzufügen ..ggf via webbrowser schauen ob die garage leer is...dann nochmal die app starten und Fahrzeug registrieren.,...wichtig Empfang muss da sein am Fahrzeug

Habe das Auto auf werkseinstellung zurück gesetzt... app neu installiert... alles mögliche probiert...bringt nix...

Dann mal probieren einen neuen Account anzulegen.

Ich hab hier schon mal eine detaillierte Beschreibung gepostet wie ich das Problem lösen konnte:

„Ich hab das Auto aus dem Onlineportal gelöscht und die neue ID erstellt. Cupra-App gelöscht. Auto auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Dann mich an der neu heruntergeladenen App mit den neuen Daten eingeloggt. Das zurückgesetzte Auto gestartet und dann über das scannen des QR-Codes hinzugefügt. Dann ging die App erst mal. Der Hauptbenutzer stand aber noch nicht zur Verfügung. Das war auch nach der Runde mit dem Hund so, währen der auch manche Funktionen in der App ausgegraut waren. Als ich dann wieder am Auto war (30-45min) war der Hautnutzer immer noch nicht da und die App hat sich nicht direkt mit dem Auto verbunden. Daher hab ich mich dann im Auto (nicht am Handy!) noch mal manuell mit der neuen Emailadresse und dem entsprechenden Passwort eingeloggt. Danach war der Hauptbenutzer da und auch die App funktioniert mit allen Funktionen.“

Danach hat es funktioniert

Ist auch noch mal HIER nachzulesen (Seite 10)

Ich denke mal, dass aktuell nix geht. Ich habe zum Spaß mal auf der Cupraseite einen neuen, frischen MyCupra Account angelegt. Ich konnte dort aber weder ein Auto in die "Mein Garage" hinzufügen, noch eine Bestellung "öffnen". Immer kommt ein "da ist etwas schief gelaufen", man kann nirgends irgendwas eingeben.

Ich bin mir sehr sicher, dass, sobald die Cupraseite wieder korrekt funktioniert, auch das pairen der App mit dem Auto einwandfrei funktionieren wird. Mich nervt es auch ein wenig, da ich schon gerne die App nutzen möchte, aber ich halte mal noch etwas die Füße still. Ich bin guter Dinge, dass das bis nächster Woche klappen wird.