My Cupra App

Danke für Eure zahlreichen Antworten, ich sehe, da habe ich (bei uns allen) einen wunden Punkt getroffen. 😁

Das Auto an sich steht leider einige Minuten entfernt in einer Parkgarage, wo ich meinen Stellplatz habe. Somit wird da schon mal wenigstens im Winter nichts zufrieren o.Ä. 🙏🏻 Nicht, dass wir hier am Niederrhein überhaupt noch echten Winter hätten. Es würde mich jetzt auch nicht umbringen, mal eben vorbeizugehen, aber das ist gar nicht mehr nötig, denn das Auto ist wieder online! 😲

Diese Tatsache spricht natürlich eher für die Server-Theorie, als die von mir aufgestellte und anderen Nutzern geteilte Idee des Zeitfaktors. Was schlecht ist, da somit nichts, was man selber beeinflussen könnte. Und wie das Leben so spielt, trifft es einen dann natürlich immer zum falschen Zeitpunkt. 🤷🏻‍♂️ Den LV-Batterieschutz habe ich übrigens genau wie alle anderen Punkte eh aktiviert gehabt.

Somit ist es dann leider anscheinend mehr wie ein Glücksrad - man ist immer aufs Neue gespannt zu sehen, was die App einem das nächste Mal präsentieren wird... 🤣

Seit ein paar Tagen bekomme ich die My CUPRA App auf dem iPhone 15pro mit IOS 18 nicht mehr geöffnet, der Versuch bricht immer ab. De- und Neuinstallation haben nichts gebracht. Hat jemand eine Idee?

Zitat von Inalissy

Seit ein paar Tagen bekomme ich die My CUPRA App auf dem iPhone 15pro mit IOS 18 nicht mehr geöffnet, der Versuch bricht immer ab. De- und Neuinstallation haben nichts gebracht. Hat jemand eine Idee?

Was heißt genau „nicht geöffnet“? Stürzt die App ab oder scheitert das Login? Ich habe auch ein iPhone 15 Pro mit iOS 18.0.1 und bei mir läuft die App. Hast Du nach der Deinstallation der App mal das Handy neu gestartet und dann die wieder installiert? Das würde ich mal versuchen.

Danke EschBorn, ja, die App ist beim öffnen immer abgestürzt, aber der Trick mit dem Handy neu starten hat geholfen 😊

Ich schreibe seit 1 Monat mit dem Support wg. meiner nicht mehr funktionierenden My Cupra App.

Vorgeschichte im Sommer

Nachdem meine Frau an diversen Ladesäulen Tesla/ Ionity .. nicht laden konnte ( der Ladevorgang wurde einfach abgebrochen) wurde das in meiner Werkstadt überprüft.

Am morgen wurden die zig Fehler ausgelesen am Nachmittag konnte dann keine Verbindung mehr mit dem Steuergerät aufgenommen werden.

Nun wurde das Steuergerät mal getauscht ohne Erfolg auf anraten von Cupra.

Dann stelle jemand fest das die Kontakte am OBD Stecker keine saubere Verbindung mehr hatten, das sollte auf mein VIM Car Fahrtenbuchstecker zurückzuführen sein.

Die Kontakte wurde wieder zusammengebogen

Als ich wieder zu Hause war stellte ich fest das nur 1 Schlüssel funktioniert.

Es mussten dann wohl die Schlüssel neu programiert werden weil das Steuergerät mal ausgetauscht wurde.

Zumindest 50 % postitv verlaufen. Keiner kam selber auf die Idee gleich beide zu programieren. Wegen dem Problem laden wurde nichts gemacht oder gefunden da mein Auto über Selbstheilung verfügt.

Nun zur My Cupra App.

Nach der erfolgreichen Reparatur hätte ich gerne wieder die App benutzt welche aber nun neu initiatiersiert werden durfte.

Ich schaffte es zumindest bis jetzt nicht und schrieb den Cupra Connect Service an und eine Lustige Konversation begann.

Sollt ich doch Screenshots liefern und den Fehler mit Code beschreiben cool.

Aber bei mir hängt sich im Auto halt nur irgenwas auf oder wartet auf den Server.

Die Fachabteilung Kann auch mein Born connecten und alles ist gut. Mitterweite habe ich schon 10 mal neu gebootet und auf die die Werkseinstellung resetet.

Wenn einer lustige Videos schauen möchte bitte hier.

Vimeo

Vimeo

Die Videos konnte Cupra nicht anschauen weil kein MEPG

Bitte sendet aber um eine Idee was ich noch machen sollte.

Tron2024 erst einmal finde ich es super, dass Du das System mit dem Mittelfinger bedienst. Das ist auch leider ziemlich zutreffend.

Ich hätte noch folgende Ideen:

• Fahrzeug aus Cupra-Account/App entfernen.
• Neuen Cupra-Account (andere E-Mail) anlegen. Vielleicht kommt das System nicht damit klar, dass ein hinterlegtes Fahrzeug (Fahrgestellnummer) nun ein anderes Steuergerät mit anderer Kennung/Signatur hat.
• Sicherung 19 ziehen um das Kommunikations-Steuergerät neu zu starten.

Wenn das alles nicht hilft: Ab in die Werkstatt für eine Kundenbeanstandung.

Ich bewundere übrigens die Stärke Deines Geduldsfadens. Wenn ich so Deine Signatur lese, hätte ich mich schon längst an eine Rückabwicklung gemacht. Du hast schließlich viel Geld für das Auto bezahlt.

Sorry mit dem Mittelfinger kann ich nicht anders, den Zeigefinge habe ich mir etwas modifiziert. Ist leider 4 Jahre Leasing.

Heute morgen hatte ich auch wieder eine detaillierte Email und Fotos an den Support gesendet die liebe Kate hat auch sofort mit der Standart E-Mail Nr 1 geantwortet. Diese habe ich nun schon 5-6 mal bekommen immer wieder wie in einer Schleife wenn ich die Sdt. Mail Andwort 2 oder 3 beantwortet hatte.

Ich denke Kate ist sicher ein Cooler Indischer KI Moderator welcher auch Software für VW schreibt pasted-from-clipboard.png

Ich werde morgen mal alles löschen

Screenshot_20241015-235110.png

Screenshot_20241015-235011.png

Huch, der Born glänzt mit einmal. Cupra hat wohl die Poliermaschiene angeworfen.

Ob es gut funktioniert ist wohl erstmal zweitrangig, glänzen muss es.

Moin,

mal davon abgesehen das das Aktualisieren und Anzeigen in den letzen Tagen mal wieder sehr schwergängig ist, ist mir heute Abend ein seltsames Phänomen aufgefallen. Ich hoffe das ist hier noch nicht diskutiert worden, der Thread ist ja mittlerweile sehr lang und über die Suche habe ich nichts gefunden.

Morgen steht eine längere Tour an, deswegen wollte ich erstmals die Funktion "Laden & Klimat. v.d. Abfahrt" per Routine bei mir zu Hause nutzen. So weit so gut, Routine auf 100% maximale Ladung eingestellt, die Abfahrtszeit auf Donnerstag 06:50 Uhr. Das ganze gespeichert und gedacht alles ok. Als Abfahrtszeit wird dann aber nicht wie eingestellt 06:50 Uhr angezeigt, sondern die aktuelle Uhrzeit. Komisch habe ich mir gedacht, die Abfahrtszeit wieder so eingestellt wie sie soll und gespeichert und zack danach steht in der App wieder die aktuelle Uhrzeit. Das ganze habe ich dann diverse mal gemacht zuletzt steht bei Laden Ende immer die aktuelle Uhrzeit

Ich also zum Auto getapert, im Auto wird alles so angezeigt wie es soll, Aufladen auf 100% zur Abfahrtszeit Donnerstag 06:50 Uhr inkl. Klimatisierung.

In der App wird weiterhin die Uhrzeit der letzten Speicherung angezeigt.

Was ist denn das für ein Sch****? Ich kann doch nicht in der App alles einstellen und muss dann zu Auto gehen um zu gucken ob da alles korrekt angekommen ist. Dann kann ich das ja gleich im Auto machen!?

Nur mal zur Info:

Die Apps laufen auch bei anderen Herstellern, in meinem Fall BMW, nicht 100% sauber. Senden der Navi Ziele per App ans Auto klappt dort zurzeit auch nicht oder nur sporadisch.