Bei mir hat es 6 Wochen gedauert bis ich in den Shop kam. Es kam auch immer die Meldung "wird gerade aktualisiert". Teils brauchts echt Geduld...
gestern Abend war es soweit, über die App geschaut und gesehen, dass ich es bestellen konnte. Also ab ans Auto und erfolgreich die Lizenz „erworben“
Da ich schon einen Monat warte, seit ich Level 3 Support zu erreichen versucht habe, habe ich heute Cupra Connect Support wieder angerufen.
Der Mitarbeiter hat sich entschuldigte und bestätigt, sein Team meine Beschwerde im System schon eskaliert hatte. Er wartet noch auf einer Antwort von den Cupra Ingenieuren.
Trotzdem, alle die hier mit einem deaktivierten Connected Travel Assist betroffen sind, sollten auch ihre Beschwerde melden:
00 800 6000 4020 (Cupra Connect Support)
Was genau wird dann bei der Hotline unternommen?
Druck. Damit die dieses Thema nicht unter den Teppich gekehrt werden können.
Druck. Damit die dieses Thema nicht unter den Teppich gekehrt werden können.
Es wird im Sande verlaufen so wie es immer im Sande verläuft. In der Hotline sitzen nämlich nur Handlanger ohne Einfluss. Da erreichst Du über soziale Medien sicher mehr als über die Hotline des Grauens.
Es wird im Sande verlaufen so wie es immer im Sande verläuft. In der Hotline sitzen nämlich nur Handlanger ohne Einfluss. Da erreichst Du über soziale Medien sicher mehr als über die Hotline des Grauens.
Keine Sorge - im Moment gibt's einige Leute mit anderen Stoßrichtungen 
Ich habe ein sehr kleines Update gekommen:
ZitatAlles anzeigenThank you for your message regarding the issues you have been experiencing with Travel Assist.
We apologize for the inconvenience this has caused and appreciate your patience as we work to resolve the issue.
We have received an answer from the responsible department and can confirm that this issue is known to our colleagues. They are working hard to develop a sustainable solution for the affected vehicles and we will inform you as soon as it is available.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
If you have any further questions about this, please contact us at cupradigitalsupport@cupraofficial.com, or telephone: 00800 6000 40 20. Please make a note of your case number 0001864595.
Wenigstens weigern sie sich nicht mehr, irgendwelche Fragen zu diesem Thema zum Level 3 usw. weiterzuleiten (wie am Anfang). Meine Erwartungen bleiben aber gedämpft.
Die RM hast du aufgrund des Telefonats bekommen?
Ich werd da auch mal anrufen.
Ja genau. Jeder Anruf könnte vlt. helfen.
Ich rufe dort morgen ebenfalls an. Danke für die Updates und die Empfehlung!
