Travel Assist connected deaktiviert?

Ich habe eben auch nochmal angerufen, mein Ticket diesbezüglich ist seit Mitte Februar auf. Ohne Lösung oder Sonstiges. "das liegt aktuell bei meinen Kollegen..." Ja ne is klar, seit Monaten...

Zitat von flea

Ja ne is klar, seit Monaten...

Als jemand der jahrelang Tickets im 3rd Level bearbeitet hat kann ich sagen: nicht unrealistisch. Ich habe auch schon Tickets nach einem Jahr als „won’t fix“ geschlossen. 🤷🏻‍♂️😬

Noch Mal - alle die hier betroffen sind sollten auch ihre Beschwerde melden oder ggf. wieder melden:

00 800 6000 4020 (Cupra Connect Support)

@dengel

@DerSalzmann

@Frankie0815

HB-Dave

@JS60

@Matt365

Svente1973

x2on

Danke sehr!

Zitat von heitek

Habe gerade eine Rückmeldung erhalten.

Die Technikabteilung sagt, geht nicht.

Das war mein letzter Cupra und vielleicht sogar der letzte VAG.

Du hast vlt.zu schnell aufgegeben.

Ich werde viel weiter meckern solange Cupra mir falsche technische Gründe schickt, die einfach zu widersprechen sind, z.B. wir haben kein Pilot L da es 79A oder 7Y1 fehlt.

Ich stelle mal die Frage: funktioniert das bei jemandem und welche Vorteile hat es?

Zitat von heitek

Mir wurde dieser Grund genannt, aber was bringt mir das?

Du warst leider ver**scht wie viele hier beim ersten Kontakt. Du muss mit diesen technischen Fakten eskalieren, um diese Ausreden zu umgehen:

1. Laut Cupra ist Pilot L notwendig für Connected Travel Assist. Obwohl du Pilot XL+ bestellt hast, besteht Cupra drauf, das was dein Born hat, nicht Pilot L entspricht... mangels 79A oder 7Y1. Blödsinn.

2. Es gibt hier Leute mit Pilot XL/XL+ und bei denen ist Connected Travel Assist aktiviert - und die haben 79H wie uns.

Soweit ich und mein Händler wissen, hat keinen Born mit Pilot XL/XL+ Heckradar 79A oder 7Y1. Also angeblich alle Borns mit Pilot XL/XL+ benutzen Heckradar 79H, ebenso die neueste.

3. Für viele hier hat Connected Travel Assist nach dem Cupra App Store Kauf gut funktioniert. Bis es plötzlich im März deaktiviert von Cupra wurde.