Servicekosten / erstes Serviceintervall erreicht (PREISE Cupra Born, was wird gemacht, etc)

Als ich meinen Born am 21.11.23 abgeholt habe war im Menü unter Service angegeben :

SERVICE IN 580 TAGEN , oder so ähnlich. Es fehlte also die Differenz zu 730 Tagen.

Das habe ich reklamiert, und vom Händler einen Gutschein für die erste Inspektion bekommen. Diese ist ja durch die falsche Kalenderanzeige 6 Monate früher fällig. Aber mit dem Gutschein dann ja ok.

Das Fahrzeug (Halde) war wohl im Mai beim Händler angekommen, und wurde wohl aktiv geschaltet.

Falls das noch jemanden betrifft, vielleicht mal verhandeln.

Zitat von Akkumann

Als ich meinen Born am 21.11.23 abgeholt habe war im Menü unter Service angegeben :

SERVICE IN 580 TAGEN , oder so ähnlich. Es fehlte also die Differenz zu 730 Tagen.

Das habe ich reklamiert, und vom Händler einen Gutschein für die erste Inspektion bekommen. Diese ist ja durch die falsche Kalenderanzeige 6 Monate früher fällig. Aber mit dem Gutschein dann ja ok.

Das Fahrzeug (Halde) war wohl im Mai beim Händler angekommen, und wurde wohl aktiv geschaltet.

Falls das noch jemanden betrifft, vielleicht mal verhandeln.

Die Garantie läuft übrigens seit dem selben Datum. Das war dann nämlich die Auslieferung für VW. 😉 Da muss man scheinbar drauf aufpassen. Hab gerade die Diskussion gehabt mit einem Grand California der seit einem Jahr beim Händler rumsteht und als Neuwagen verkauft wird. Der hat jetzt nämlich nur noch ein Jahr Werksgarantie.

Garantie startet mit Erstzulassung. Die war am 17.11.23. Das wurde mir auch bestätigt.

Die Zeit auf dem Hof beim Händler zählt nicht da rein. Das wär es ja noch.

Bei mir hat auch ein halbes Jahr gefehlt. Nachdem ich Seat mit Anwalt gedroht habe durfte die Werkstatt korrigieren.

Zitat von Akkumann

Garantie startet mit Erstzulassung. Die war am 17.11.23. Das wurde mir auch bestätigt.

Die Zeit auf dem Hof beim Händler zählt nicht da rein. Das wär es ja noch.

Haste Glück gehabt. Bei dem vorkonfiguriert Fahrzeug gilt das Autohaus bereits als an den "Kunden" ausgeliefert. Steht auch so in den Garantiebedigungen drin.

"Unabhängig davon beginnt die Laufzeit der Garantie, wenn das Fahrzeug

durch einen autorisierten Volkswagen Partner in dem Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und

der Schweiz ausgeliefert, zugelassen oder genutzt wird."

Ich rede hier von Werksgarantie nicht von der Händlergarantie bzw. Gewährleistung.

Zitat von Akkumann

Garantie startet mit Erstzulassung. Die war am 17.11.23. Das wurde mir auch bestätigt.

Die Zeit auf dem Hof beim Händler zählt nicht da rein. Das wär es ja noch.

Beim VW-Konzern startet die Werksgarantie bei Auslieferungsinspektion bzw. Erstinbetriebnahme durch den Händler. Die originale Anschlussgarantie aber erst 2 Jahre nach Erstzulassung. Wenn man dann in den paar Tagen dazwischen in die Werkstatt kommt, wird es lustig.

Die Händlergewährleistung startet natürlich ab Auslieferung an den Kunden. Das ist aber auch nicht unbedingt die Erstzulassung.

Zitat von Guss90

"Unabhängig davon beginnt die Laufzeit der Garantie, wenn das Fahrzeug

durch einen autorisierten Volkswagen Partner in dem Gebiet des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und

der Schweiz ausgeliefert, zugelassen oder genutzt wird."

Ich rede hier von Werksgarantie nicht von der Händlergarantie bzw. Gewährleistung.

DAS ist der Knackpunkt. Ausgeliefert wird vom Händler an den Endkunden, Zugelassen wird durch den Endkunden, genutzt wird das Fahrzeug durch den Endkunden. Daher Start der Garantie erst durch Übernahme eines Endkunden und nicht bei Anlieferung am Autohaus. Ausnahme ist natürlich Zulassung durch und für das Autohaus (Tageszulassung etc.).

JohnnyT

Bei EU Re-Importen, aber auch bei Vorführern erfolgt die Auslieferungsinspektion u.U. weit vor der Erstzulassung oder Kundenübergabe.

Das mag ein exotischer Fall sein, aber bei meinem alten Sharan aus Dänemark (ohne dänische Zulassung!) war dies so. Ein paar Wochen lang hatte ich nur die gesetzliche Gewährleistung des Importeurs bevor 2 Jahre nach EZ endlich die Garantieverlängerung losging.

Hatte mir VW auch schriftlich so bestätigt, dass die EZ für die ersten zwei Jahre Werksgarantie bedeutungslos ist. Es gilt das Datum der Inbetriebnahme durch den usrsprünglichen Händler. Die Anschlussgarantie hingegen geht nur von der EZ aus. Ein Problem mochte VW darin nicht erkennen.

ja das kenne ich, hatte auch den Garantiebeginn ab "Verlasse das Werk"

wurde korrigiert.

Ich hatte den Fall beim Caddy, eine Woche vor dem ende der Garantie gab es einen Motorschaden. Ölpumpe defekt, aber nicht angezeigt.

Alles auf Garantie bekommen, mit der Aussage "so ein Glück, nächste Woche hätte es nichts mehr gegeben"

Da sind ein paar Tage schon wichtig, bei mir ca 8.000€ wichtig

So gestern Inspektion gehabt ……600,- hätte es gekostet ohne Wartungsvertrag und gemacht wurde Bremsflüssikgeit und Pollenfilter. Und alles mal durchgecheckt……finde ich ne Unverschämtheit…..für meinen S3 hatte ich vor zwei Jahren noch 500,- Euro gezahlt….da war aber auch der Ölwechsel mit dabei