Servicekosten / erstes Serviceintervall erreicht (PREISE Cupra Born, was wird gemacht, etc)

Zitat von seite4

• Petri in Hofheim:

Meine Erfahrung mit Petri in Hofheim-Diedenbergen: Ich habe den Born dort probegefahren, ihn dort bestellt und abgeholt. Der ganze Prozess lief absolut super. Alle meine Emails wurden sofort und zufriedenstellend beantwortet. Das kann aber auch daran liegen, dass ich Firmenkunde bin.

Nachdem ich einen selbstverursachten Schaden an der Frontschürze habe, habe ich um Schadensbegutachtung und Kostenvoranschlag gebeten. Der Termin lief super, der Kostenvoranschlag an den Versicherer und die Reparaturfreigabe kamen am selben Tag, der Termin für die Reparatur ist am 15.7. Da ich die Reparaturkosten und auch die Wartungskosten nicht selber tragen muss, kann ich zu den Kosten nichts sagen. Mit dem Service bin ich aber super zufrieden.

Ich habe gerade mit der Werkstatt meiner (fachlichen) Wahl telefoniert. Da kommt es auf ca. 540€. Anteil Filterwechsel sind ca. 120€ Ist irgendwer im Großraum Dortmund unter 400€? Dann würde ich mich über eine PN mit Details freuen. Für 50€ weniger würde ich allerdings die Werkstatt aber nicht wechseln wollen.

Viele Grüße

Sascha

also 540€ ist ja einfach vollkommen unverschämt

Zitat von Silverwingrider

Ich habe gerade mit der Werkstatt meiner (fachlichen) Wahl telefoniert. Da kommt es auf ca. 540€. Anteil Filterwechsel sind ca. 120€ Ist irgendwer im Großraum Dortmund unter 400€? Dann würde ich mich über eine PN mit Details freuen. Für 50€ weniger würde ich allerdings die Werkstatt aber nicht wechseln wollen.

Bei dem Preis sollte jeder Kunde auch für 50 Euro wechseln... Abstimmung mit den Füßen

Mein Born war gestern in der Inspektion. Soweit erstmal unauffällig, ein Softwareupdate wäre schön gewesen, gab es aber nicht.

Es wurde zusätzlich die Bremsflüssigkeit getauscht, den Pollenfilter habe ich selber gewechselt.

Leider ist mir erst zu Hause aufgefallen, dass mir statt den 255€ des Kostenvoranschlags knapp 315€ abgerechnet wurden.

Da ich wenige Tage nach dem Kostenvoranschlag direkt den Termin abgesprochen habe, war ich doch etwas verärgert.

Gerade habe ich die Rückmeldung vom Autohaus bekommen, dass mir die Differenz erstattet wird.

Der Fehler lag in den Stundenverrechnungssätzen des Kostenvoranschlags. Dieser liegt dort bei E-Fahrzeugen bei 14,50€ statt 11,70€ netto pro Arbeitseinheit (+24%).

Naja, konnte im Endeffekt ja noch kundenfreundlich geklärt werden, aber beim nächsten Mal werde ich wohl wieder die Preise vergleichen.

Positiv hervorzuheben ist wohl, dass sie das Fahrzeug noch kostenlos von 40 auf 85% aufgeladen haben und ein Waschstraßen-Gutschein mitgegeben wurde.

Ist im Vergleich doch ok. Selbst der höhere Preis liegt am unteren Ende. In welcher Stadt befindet sich deine Werkstatt?

bin ich eigentlich mit einem 2-Jahres Leasing verpflichtet diesen Service zu machen/bezahlen? Ich gebe das Auto ja nach 2 Jahren ab

Das kann Dir im Detail nur der Leasingvertrag sagen Im Normalfall ist es aber erforderlich.

Zitat von Silverwingrider

Ist im Vergleich doch ok. Selbst der höhere Preis liegt am unteren Ende.

Grundsätzlich schon, aber dann wäre eine andere Werkstatt in der Nähe 50€ günstiger gewesen und ich wäre dorthin gegangen.

Mit dem "falschen" Preis hatten sie halt das günstigste Angebot.

Zitat von Silverwingrider

In welcher Stadt befindet sich deine Werkstatt?

Kleve am Niederrhein

Zitat von MrMorgan

bin ich eigentlich mit einem 2-Jahres Leasing verpflichtet diesen Service zu machen/bezahlen? Ich gebe das Auto ja nach 2 Jahren ab

Wenn du im letzten Monat des Leasings die Anzeige für Service/TÜV bekommst: Musst du.
Wenn der Service nach Abgabe: Müssen die.