Beschwerden bringen nichts, hier die Antwort von Cupra.
Ich weiß ja nicht wo, wie und in welchem Ton du dich beschwert hast, aber bei mir klang die Antwort anders und sehr viel freundlicher:
ZitatThank you for your message. We are very sorry that some functions of the My Cupra app did not meet your expectations.
We thank you for your feedback and will gladly forward it to our developer.
Konstruktive Kritik wird meistens besser aufgenommen als eine Beschwerde 
Beschwerden bringen nichts, hier die Antwort von Cupra.das ist mein erster und letzter Cupra🤬
stimmt so nicht, ich bekam von Amag Schweiz ein 500.- Gutschein. Einlösbar im Shop oder direkt bei meinem Garagisten. Z.B für den ersten Service.
Ne das kenne ich nicht. Ich probiere es nachher und berichte.
Und, hat es geklappt?
Wir haben unseren vorhin abgeholt und haben das selbe Problem…
Und, hat es geklappt?
Wir haben unseren vorhin abgeholt und haben das selbe Problem…
Nein das bringt nichts. Hatte ich aber auch schon geschrieben. Es passiert einfach nichts wenn man versucht im Service Menü zu aktualisieren. Cupra Master ist auch absolut ratlos. Momentan geht nix.
Okay, ich hab DAS Problem gelöst.
Links oben auf das Mitteilungsmenü klicken und ein Mal nach rechts wischen und tada, da gab nen Knopf zum aktualisieren.
Nun hab ich aber das nächste Problem:
Ich hab das Auto zu meinem Account hinzugefügt und konnte da auch das Profil herunterladen etc.
Nun hab ich in der App aber nur die Möglichkeit „Fahrzeug hinzufügen“.
Sobald ich darauf klicke kommt direkt der Bestätigungsscreen und wenn ich da auf weiter klicke komme ich wieder zu „Fahrzeug hinzufügen“.
Und dass immer im Kreis…
Hatte das schon mal jemand und gibt es dafür ne Lösung?
Alles anzeigenOkay, ich hab DAS Problem gelöst.
Links oben auf das Mitteilungsmenü klicken und ein Mal nach rechts wischen und tada, da gab nen Knopf zum aktualisieren.
Nun hab ich aber das nächste Problem:
Ich hab das Auto zu meinem Account hinzugefügt und konnte da auch das Profil herunterladen etc.
Nun hab ich in der App aber nur die Möglichkeit „Fahrzeug hinzufügen“.
Sobald ich darauf klicke kommt direkt der Bestätigungsscreen und wenn ich da auf weiter klicke komme ich wieder zu „Fahrzeug hinzufügen“.
Und dass immer im Kreis…
Hatte das schon mal jemand und gibt es dafür ne Lösung?
Genau das gleiche Problem habe ich auch. Zuerst habe ich immer wieder versucht das Hauptprofil im Menü zusammen mit dem Handy und der App anzulegen (QR Code scannen und so). Das hat aber auch beim X-ten Versuch nicht geklappt. Erstmal aufgegeben und später einfach so im Auto ohne Handy nochmal probiert. Und siehe da, ich konnte mich als Hauptnutzer registrieren. Aber jetzt habe ich das gleiche Problem wie JP3112 .... ich bekommen die App nicht mit dem Fahrzeug verbunden. Habe jetzt mal den Cupra-Support angeschrieben, mal sehen ob da was zurück kommt.
Alles anzeigenOkay, ich hab DAS Problem gelöst.
Links oben auf das Mitteilungsmenü klicken und ein Mal nach rechts wischen und tada, da gab nen Knopf zum aktualisieren.
Nun hab ich aber das nächste Problem:
Ich hab das Auto zu meinem Account hinzugefügt und konnte da auch das Profil herunterladen etc.
Nun hab ich in der App aber nur die Möglichkeit „Fahrzeug hinzufügen“.
Sobald ich darauf klicke kommt direkt der Bestätigungsscreen und wenn ich da auf weiter klicke komme ich wieder zu „Fahrzeug hinzufügen“.
Und dass immer im Kreis…
Hatte das schon mal jemand und gibt es dafür ne Lösung?
Die „Kreisthematik“ habe ich auch und noch keine Lösung dafür. 🤔
Auch der Support hüllt sich in Schweigen und hat nur Screenshots angefordert und bekommen.
Aufgefallen ist mir dass Daten für die My CUPRA App in meinen persönlichen Daten im CUPRA/Seat-ID-Portal von CUPRA fehlen. Dort kommt man hin wenn man bei der angemeldeten Cupraofficial-Webseite seine persönlichen Daten ansehen oder ändern will.
Ich habe die Seat/CUPRA-ID ja auch schon in meinem Seat genutzt und nach Verkauf dort alle Daten gelöscht. Vermutlich gibt es da einen Zusammenhang mit diesem Löschen, aber nix genaues weiß ich nicht…
Derzeit bin ich Gast oder Hauptnutzer für immer nur eine Fahrt wenn ich mich im Born mit ID/Mailadresse und Passwort anmelde.
Nach Absprache mit meinem Freundlichen warte ich nun schon seit einer Woche auf Reaktion aus dem CUPRA-Support und unternehme erst einmal nichts weiter.
Falls jemand dafür eine Idee oder Lösung hat bitte melden. 😉
Also den Hauptbenutzer konnte ich anmelden, dass hat jetzt auch ein zweites Mal funktioniert (hab das Auto noch mal getrennt und neu hinzugefügt).
Was ich probiert hab und was nicht funktioniert hat:
-Auto aus der Garage werfen und neu verbinden
-App neu installieren
-anderes Handy benutzen
Das einzige was mir jetzt noch einfallen würde wäre, das Auto zurückzusetzen, aber ich glaub nicht dass das was ändert.
Ich glaub ich werde auch mal eine Mail an den Support schreiben…
Schade, ansonsten ist alles top, aber das trübt das Bild ein wenig…. 
Edit 1:
Ich hab mal ein Video gemacht wie es bei mir ist:
Edit 2:
Ich hab jetzt auch mal ne Supportanfrage mit entsprechendem Video geschickt. Und auch bei TRONITY taucht das Auto gar nicht auf.
Das ist nahezu identisch bei mir.
Und ja:
…
Schade, ansonsten ist alles top, aber das trübt das Bild ein wenig….
…
Das ist auch meine Erfahrung mit dem ansonsten tollen Auto. 
Bei mir sieht es genauso aus.
Ich war so froh als ich mich gestern endlich als Hauptnutzer anmelden konnte und nun geht in der APP nichts mehr. Ich kann immer wieder ein Fahrzeug hinzufügen und werde dann wieder zurück auf die Hinzufügenseite gebracht. Mehr lässt sich bei mir in der APP auch nicht nicht einstellen.
Zweites Handy getestet, alles einmal zurückgesetzt und nun auch wieder keinen Hauptnutzer mehr 
