Externes Laden nicht möglich

Hallo liebes Forum,

wir haben letzte Woche unseren Born erhalten und seither Probleme beim externen Laden. Das funktioniert nämlich nicht.

Wenn wir an eine Ladesäule fahren, die z.B. 300kW anbietet, oder auch wenn wir an eine fahren, die nur 22kW bietet, dann können wir keinen Ladevorgang starten.

Zwar können wir die Säule per App (Elli oder auch EnBW) freischalten, aber der Stecker verriegelt nicht und die Lampe leuchtet zunächst blinkend weiß, um dann schließlich zu rot zu wechseln.

Mit der beigelegten Schuko-Lösung hingegen lässt sich zu Hause unkomplizierter und aber unendlich langsam laden.

Was könnte hier die Ursache sein? Ein Kommunikationsproblem zwischen Auto und Säule?

Der Händler ist leider bislang ratlos.

Danke für eure Hilfe vorab!

Zitat von Silverwingrider

Hast Du eine Möglichkeit Mal bei IKEA zu testen? Da braucht man keine App oder Karte zum freischalten. Wenn's da dann geht, dann ist vielleicht nur beim Freischalten was schief gelaufen. Man braucht aber auch manchmal ein bis zwei Minuten Geduld, bevor der Ladevorgang dann startet.

Laderoutinen hast Du aber keine aktiviert, oder?

Danke für die Rückmeldung,

ein IKEA ist leider nicht erreichbar, aber Geduld hatte ich schon einige, da ich buchstäblich stundenlang versucht habe, den Ladevorgang zu starten.

Nein, Routinen sind nicht aktiviert.

Ich verzweifle langsam - so kann ich das Auto nur sehr eingeschränkt nutzen

Ich fahr morgen nochmal hin.

Jedenfalls geht es mit normal Schuko...

Vielleicht ein Software-Fehler?

Ich meine, die Kisten kosten 50000€+... Wahnsinn, was die noch Fehler haben.

Werde berichten, sobald ich etwas weiß.

Über weitere Vorschläge würde ich mich aber trotzdem weiterhin freuen