Externes Laden nicht möglich

bananenbaer · 1. September 2022

Hallo liebes Forum,

wir haben letzte Woche unseren Born erhalten und seither Probleme beim externen Laden. Das funktioniert nämlich nicht.

Wenn wir an eine Ladesäule fahren, die z.B. 300kW anbietet, oder auch wenn wir an eine fahren, die nur 22kW bietet, dann können wir keinen Ladevorgang starten.

Zwar können wir die Säule per App (Elli oder auch EnBW) freischalten, aber der Stecker verriegelt nicht und die Lampe leuchtet zunächst blinkend weiß, um dann schließlich zu rot zu wechseln.

Mit der beigelegten Schuko-Lösung hingegen lässt sich zu Hause unkomplizierter und aber unendlich langsam laden.

Was könnte hier die Ursache sein? Ein Kommunikationsproblem zwischen Auto und Säule?

Der Händler ist leider bislang ratlos.

Danke für eure Hilfe vorab!

Silverwingrider · 1. September 2022

Hast Du eine Möglichkeit Mal bei IKEA zu testen? Da braucht man keine App oder Karte zum freischalten. Wenn's da dann geht, dann ist vielleicht nur beim Freischalten was schief gelaufen. Man braucht aber auch manchmal ein bis zwei Minuten Geduld, bevor der Ladevorgang dann startet.

Laderoutinen hast Du aber keine aktiviert, oder?

bananenbaer · 1. September 2022

Zitat von Silverwingrider

Hast Du eine Möglichkeit Mal bei IKEA zu testen? Da braucht man keine App oder Karte zum freischalten. Wenn's da dann geht, dann ist vielleicht nur beim Freischalten was schief gelaufen. Man braucht aber auch manchmal ein bis zwei Minuten Geduld, bevor der Ladevorgang dann startet.
Laderoutinen hast Du aber keine aktiviert, oder?

Danke für die Rückmeldung,

ein IKEA ist leider nicht erreichbar, aber Geduld hatte ich schon einige, da ich buchstäblich stundenlang versucht habe, den Ladevorgang zu starten.

Nein, Routinen sind nicht aktiviert.

Ich verzweifle langsam - so kann ich das Auto nur sehr eingeschränkt nutzen

Silverwingrider · 1. September 2022

Funktioniert es denn an einer privaten Wallbox? Dein Händler hat bestimmt eine... Wenn's da nicht geht, lass das Auto direkt da und sag ihm : "mach fertig!"

bananenbaer · 1. September 2022

Ich fahr morgen nochmal hin.

Jedenfalls geht es mit normal Schuko...

Vielleicht ein Software-Fehler?

Ich meine, die Kisten kosten 50000€+... Wahnsinn, was die noch Fehler haben.

Silverwingrider · 1. September 2022

Zitat von bananenbaer

Ich fahr morgen nochmal hin.
Jedenfalls geht es mit normal Schuko...

Vielleicht ein Software-Fehler?

Ich meine, die Kisten kosten 50000€+... Wahnsinn, was die noch Fehler haben.

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Einen Software Fehler hätten andere vermutlich auch. Ein Kommunikationsfehler zum Ladesystem kann aber sein.

Kabel und AC DC Unterschied scheidet wohl aus. Du hast ja oben schon geschrieben, dass 300kW und 22kW Lader nicht gehen. Mindestens die 300kW Lader haben eigene Kabel und sind DC.

bananenbaer · 1. September 2022

Werde berichten, sobald ich etwas weiß.

Über weitere Vorschläge würde ich mich aber trotzdem weiterhin freuen

eero · 1. September 2022

Zitat von bananenbaer

Über weitere Vorschläge würde ich mich aber trotzdem weiterhin freuen

Nachdem du die enbw App erwähnt hast: Vielleicht ist dir zufällig das selbe passiert wie mir mal: An Schnelladern gibts ja meist alle möglichen Steckertypen, welche so auch in der App zur Auswahl stehen. Ich hab auch mal angesteckt, per App freigeschaltet und angezeigt "sie können jetzt laden" aber dann wurde die Anzeige rot. Nach dem 3. Versuch hab ich gemerkt, das ich in der App irrtümlich den Chademo Stecker ausgewählt habe

Bernhard · 1. September 2022

Zitat von bananenbaer

Hallo liebes Forum,

wir haben letzte Woche unseren Born erhalten und seither Probleme beim externen Laden. Das funktioniert nämlich nicht.

Wenn wir an eine Ladesäule fahren, die z.B. 300kW anbietet, oder auch wenn wir an eine fahren, die nur 22kW bietet, dann können wir keinen Ladevorgang starten.

Zwar können wir die Säule per App (Elli oder auch EnBW) freischalten, aber der Stecker verriegelt nicht und die Lampe leuchtet zunächst blinkend weiß, um dann schließlich zu rot zu wechseln.

Mit der beigelegten Schuko-Lösung hingegen lässt sich zu Hause unkomplizierter und aber unendlich langsam laden.

Was könnte hier die Ursache sein? Ein Kommunikationsproblem zwischen Auto und Säule?
Der Händler ist leider bislang ratlos.

Danke für eure Hilfe vorab!

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Wie hat denn der Händler den Born für die Auslieferung geladen?

"Verpackt" treffen die Born nämlich nicht mit SOC 80% beim Händler ein. Meiner hatte bei der Übergabeinspektion eine Reichweite von 50 km, Das Autohaus hat eigene Lademöglichkeiten und eine öffentlich zugängliche Ladesäule.

**StroManni** · 2. September 2022

Hi, wo wohnst du?

Vielleicht ist ein Forenmitglied in deiner Nähe und du kannst dessen Wallbox/Kabel probieren.

Gruß StroManni