Beiträge von BlueCupBorn

Ich hatte gerade aktuell ein seltsames Problem, wahrscheinlich im Zusammenhang mit der "Offlineinformation" in My Cupra, obwohl das Fahrzeug immer Online war.

Meine S-Pin wurde ständig als ungültig zurückgewiesen, nach 5 falschen Eingaben wurde mein Konto blockiert.

Der Versuch in der My Cupra App im "Profil" und "Konto" unter dem Punkt "S-Pin vergessen" zu ändern schlug immer fehl.

Bei den Versuchen sah man am unteren Rand kurz die Info, dass die Daten Synchronisiert werden und dann kam die Meldung S-Pin konnte nicht geändert werden.

Die Informationen, die von der App selbst und im dem Internet zu finden sind halfen zumindest mir nicht weiter.

Dann kam mir die Idee, den Versuch im Fahrzeug mit eingeschalteter "Zündung" durchzuführen, damit das Fahrzeug eine Verbindung zum Cloudserver hat.

Und siehe da, so funktioniert die Prozedur S-Pin vergessen und zwei mal neue S-Pin eingeben.

Ich verabschiede mich aus dem Wartesaal, habe meinen blauen Born am Donnerstag den 24.11. in Empfang nehmen dürfen, 11 Monate und eine Woche nach der Bestellung.

Fahrzeug war zu 95% aufgeladen, Fußmatten und eine Sicherheitsweste waren im Fahrzeug. Member Box gab es selbstverständlich inklusive einer 1-stündigen Einführung mit Grundeinstellung verschiedener Systemeinstellungen.

Die ersten 2 Fahrten mit insgesamt 240km, teilweise unter chaotischen Wetterverhältnissen, war trotzdem völlig entspannt und mit sehr viel Spaß verbunden, der Verbrauch lag in Summe bei 18,8kWh bei fast winterlichen Temperaturen und mit allem was es gibt, schnelle Autobahnfahrt, Landstraße mit guten Rekuperationsphasen, Stadt mit Stau.

Also an alle Wartenden, vor allem natürlich die Langzeitwartenden und auch die die gerade erst bestellt haben, freut euch auf sehr viel Fahrspaß in einem Auto das toll aussieht und in dem man sich richtig wohl fühlt.

Zitat von lanrab

Hallo. Habe eben vom Händler gehört, dass man die Willkommensstrecke nur bekommt, wenn man den Cupra nach dem 31.03.2022 bestellt hat?!?!

Dann schau mal meine Signatur an !

Zitat von frackerman

Hast Du einen aktuellen Status? Meiner ist seit 02.11 ZP5

Ich hatte am 19.10. im Tracking den Status "Dein Cupra wurde gebaut", mein Händler hatte in Nadin aber ZP1 stehen und dass noch Teile fehlen.

Heute habe ich erfahren, dass er auf dem Transportweg ist, also muss man davon ausgehen das Tracking war zu dem Zeitpunkt genauer als Nadin.

Zitat von frackerman

Hat eventuell jemand eine Info ob das Tracking irgendwann mal wieder funktionieren soll?

Auf diese Frage hin hat mir Cupra mitgeteilt, dass sie absolutes Verständnis dafür haben, wenn ich über das Tracking Informationen zum Stand meines Fahrzeugs erhalten möchte. Es würde ihnen fürchterlich Leid tun, die Webseiten des Tracking würden zur Zeit bearbeitet werden und wie lange das dauert ist nicht abzusehen.

Nach meinem Wissensstand müssen Webseiten aber nicht offline gehen, wenn daran gearbeitet wird. Allenfalls, wenn die Datenbank aus der die Webseiten aktualisierte Informationen erhalten, bearbeitet wird, kann das passieren, dass offline geschaltet wird. Das sollte aber nicht ewig dauern, es sei denn es ist ein größerer Schaden in der Datenbank passiert.

Zitat von Starstrider

Ja sind jetzt fast 14 Monate

Ich finde, dass Wartezeiten in der Größenordnung von 12 Monaten schon ziemlich unglaublich sind und wenn ein Anbieter das teilweise sogar in 3 Monaten schafft, dann sollten die sehr lange wartenden Kunden zumindest umfassende Infos zu den Gründen bekommen.

Zitat von Dahle1979

Mich kotzt es mittlerweile auch echt an wenn man hier so liest was ausgeliefert wird und man selbst nichts weiß und auch der Master immer nur Vermutungen anstellt

Exakt das was ich auch erlebe, jetzt aktuell, wenn ich Emailstatus und Tracking mit dem vergleiche was hier im Forum vom Zeitablauf so gesagt wurde, dann ist momentan ein extremer Bruch drin. Die Informationen zum Status sind völlig daneben.

Ich habe auch keinerlei Angaben über einen Fortschritt, laut Tracking ist mein Auto gebaut, der Händler hat ZP1 und das seit Wochen.

Der Fortschritt hängt gerade wieder, vielleicht liegt es auch an den Ferien in Sachsen. Aber ein immerwährendes Thema ist halt die Informationspolitik von VW/Cupra. Klare Informationen würden halt helfen, dass man die Kompetenz des Unternehmens den Kunden gegenüber auch akzeptieren kann.

Zitat von Vigo1987

Was meinst mit interessant? ☺️

Interessant finde ich, dass man eigentlich so das erste Mal einen zeitlichen Trend der gebauten Born zum Bestellzeitpunkt erkennen kann.

Ein paar wilde Ausreißer gibt es trotzdem, aber ich glaube, dass das einmal mit den Kontingenten der Händler und zum anderen mit von Händlern übernommenen Bestellungen zusammenhängt.