Moin,
es geht voran, allerdings mit allen nur möglichen Widrigkeiten. (Spoiler: Ende in Sicht)
Die Bestellung lief über einen Leasing-Dienstleister, damit es einfacher für die Firma ist und man nicht allem Sch... selbst hinterherrennen muss.
Leider liefe alle Kommunikation ausschließlich von meiner Seite und das beinhaltete auch die Koordination zwischen Leasing-Dienstleister, Autohaus und Zulassungsdienstleister.
Das Auto stand seit Mitte November in einem Zwischenlager des Autohauses, da der Brief fehlte. (das kennen hier ja Einige). Dass es dort stand, hatte ich durch Rückfrage erfahren.
Ich habe dann Leasing-Dienstleister und Autohaus mitgeteilt, dass ich eine Übergabe am 14.12. toll fände, da ich dann in München bin. (und nicht 650 km weit weg im Home Office). Der Leasing-Dienstleister schreibt, kein Problem, wenn der Brief vor dem 1.12. bei uns ist. - Endlich läuft hier mal was! Ich sehe mich schon auf der Rückfahrt im Auto und nicht frierend auf dem Bahnsteig.
Anruf am 1.12. im Autohaus: Ist der Brief da? - Äh, ich frag mal die Disco. Ist er nicht, aber wir haben ihn jetzt priorisiert. - Was Heist in diesem Fall: priorisiert? - Wir haben ihn angefordert. - Hä?
12.12.: Der Zulassungsservice und der Leasing-Dienstleister rufen an. Der Brief ist da. Haben Sie ein Wunschkennzeichen? - Nein, ich will das Auto am 14.12. abholen. Zulassungsservice: kein Problem, das ist Dienstag erledigt.
13.12.: Anruf im Autohaus, ob die Nummernschilder da sind. - Nein. Anruf beim Leasing-Dienstleister, was denn beim Zulassungsservice läuft. Antwort: Die haben uns angewiesen, sie nicht anzurufen, sondern nur Mails zu schicken, weil sie zu wenig Leute im Büro haben.
14.12.: Das Autohaus hat keine Kennzeichen, der Zulassungsservice ist nicht zu erreichen.
Inzwischen sind die Kennzeichen da.
Ich bitte das Autohaus darum, eine Übergabe in einem Autohaus ganz in meiner Nähe zu arrangieren, damit ich nicht nochmal nach München muss. Sie bemühen sich, allerdings weigert sich das Autohaus, eine Übergabe zu machen.
Nun kommt ein speziell gebriefter Fahrer am 28.12. mit dem Auto zu mir nach Hause und macht die Übergabe. Danach fahre ich ihn zum Bahnhof.
Fazit: nach 13 Monaten Odyssee können wir wenigstens den Silvesterbesuch bei meinem Bruder mit dem Auto machen und ich habe schon einen echten Horror vor der nächsten Dienstwagenbestellung in 3 Jahren.