Also ich empfinde dieses 3-stufige Mailsystem als absolut ausreichend. Fragt mal bei Skoda, die haben sowas gar nicht. Wenn man da einen taubstummen Händler erwischt, kriegt man nach der Unterschrift überhaupt keine Infos, das ist nervig.
Die drei Mails von Cupra sind genau richtig.
- Bestelleingang, okay der Vorgang läuft.
- Auto gebaut, Zeit sich um den Verkauf des alten Autos zu kümmern, Planungshorizont "ein paar Wochen".
- Master meldet sich, Planungshorizont "ein paar Tage".
Alle höheren "Anforderungen" sind der eigenen Ungeduld geschuldet und man sollte dementsprechend seinem Master auffe Ketten gehen, um diesen Punkt zu befriedigen.