Beiträge von Jamur

Zitat von Cupra87

Nach langem Mitlesen und vielen sinnvollen Informationen möchte ich auch mal meine Erfahrungen mit Cupra teilen.

Born mit Xl-Paket Anfang Januar verbindlich und durch Seat über Händler bestätig bestellt, UVP 05/22. Tracking funktionierte nie, da Nummer von jemand anderem verwendet wird. Also ausser nichtssagenden Informationen vom Händler, der auch nichts weiß, keinerlei Informationen zum Fahrzeug seit Vertragsabschluss.

Deshalb Geduld bis Ende Juli, dann Urlaub und im Anschluss angezeigte Lieferverzugmeldung mit zweiwöchiger Fristsetzung zur Vertragserfüllung per Mail Mitte August. Möglichkeit von Cupra vom Kauf zurückzutreten abgelehnt und Hinweis, dass höhere Gewalt nicht greife, da diese von Cupra nicht fristgemäß in der eigentlichen Lieferfrist angezeigt worden ist. Nach juristischer Konsultation ergänzend Auflistung aller entstehenden Zusatzkosten, z.B. Ersatzmobilität, KFZ-Steuer, Tankkosten da eigene PV- Anlage etc., in Folge des nicht erfüllten Vertrages inkl. Androhung diese Forderung juristisch durchzusetzen, wenn Cupra weiterhin destruktiv kommuniziert.

Da ich das Fahrzeug jedoch möglichst schnell bzw. vor allem dieses Jahr noch geliefert haben möchte gleichzeitiger Hinweis für allgemeines Verständnis der komplexen Lieferprobleme artikuliert und unter der Bedingung, dass Cupra konstruktiv mit Problem umgeht Verzicht auf juristische Durchsetzung der Forderung angeboten.

Aktuell im Ergebnis angeblich priorisierte Einplanung für KW 41 und ab morgen gestellte Ersatzmobilität, die ich jedoch beim Händler in Zwickau (70km Distanz) abholen muss.

Zeitraum von erster Verzugssetzung bis Durchsetzung der Ersatzmobilität ca. 1,5 Monate. Kontakt immer per Mail bzw. teils Rückruf vom Cupra-Beschwerdemanagement.

Vielleicht helfen diese Informationen ja dem Einem oder Anderen in der ähnlichen Situation weiter.

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Wann hast Du bestellt? Pilot XL? ULT?

Zitat von paolaxpnc

Ich bin auch im Moment zwischen Punkt 3 und 4. Mein unverbindlicher Liefertermin wäre Juni/Juli gewesen, mit Nachtfrist bin ich bei circa 6 Wochen, und das Auto ist nicht gebaut (geplant für 40KW aber das hab ich nicht schriftlich), also komme ich dicke über 6 Wochen Nachtfrist. Ich habe alle Punkte so durchgeführt wie du oben beschrieben hast, auf die letzten zwei Briefe haben die garnicht geantwortet.

Wir haben den Brief per E-Mail geschickt. Als nach einigen Tagen keine Antwort gekommen ist, habe ich per Chat nachgefragt. Die könnte die E-Mail sehen und haben bei der zuständigen Nachgefragt. Daraufhin ist auch eine Bestätigung des Eingangs und des üblichen Abwimmeln gekommen. Egal, Frist läuft nun.

Haben dann nochmals per E-Mail reagiert.

Allerdings wären wir zufrieden, wenn die Anmeldung noch 2022 erfolgen würde.

Ich denke, im Zweifelsfall wird man einen Rechtsanwalt brauchen. Vorsorglich habe ich bei meiner Versicherung nachgefragt.

Zitat von gw67

Das liegt ganz einfach daran das wir bis vor kurzen nicht wussten ob unsere Autos überhaupt gebaut werden oder ggf. vielleicht sogar storniert werden. Bis heute weiß keiner von uns was das Problem bei XL ist.

Die Spekulationen reichen von. Hier wird eh viel zu viel spekuliert.

Kabelbäume für XL

Kameras

Steuergeräte

Softwareproblem mit Travellassist

Kapazitive Lenkräder

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Naja, ... für mich ist das relativ klar.

Neben den Cupra Born haben wir noch ein Skoda Enyaq 80x bestellt. Dort habe ich die gleichen Probleme. Hier sind bei mir die problematischen Bauteile: Kabelbaum für 80x (da Allrad) und AreaView (360° Kamerasystem). Und hier lässt sich das relativ gut eingrenzen, da das AreaView (Parken Plus) extra bestellt werden musste, also kein Paketbestandteil war.

Autos ohne AreaView (und mit normalen Kabelbaum) werden gebaut und geliefert. Autos mit AreaView nur sehr schleppend mit sehr viel Verzögerung.

Einigen Kunden haben (teilsweise auf Hinweis des Händlers) eine Umbstellung vorgenommen von Parken Plus (AreaView) auf Parken Basic (Rückfahrkamera). Hierdurch hat sich in einigen Fällen, wie sich jetzt zeigt, die Lieferfrist verkürzt.

Keine Problem wegen TA bekannt (das dürfte das gleiche System sein). Der wird dort mit dem entsprechenden Paket ausgeliefert.

Daher ist aus meinem Kenntnisstand das Problem der AreaView.

Ob es nun an die Kameras oder an das Steuergerät für die Kameras ist, weiß ich nicht.

Zitat von RobbieBaske

Ich hab einfach mal gemacht mit frei für alle ... wenn kaputt dann kaputt

Kann jeder ergänzen und ändern wie er mag. Sollte ja möglich sein.

Google Tabelle Pilot XL Bestellungen

Gute Idee ...

Wenn man für das Pilot Paket eine extra Spalte machen würde (dann könnte man das entsprechende Pilot Pakt eintragen), könnte sich jeder in der Tabelle eintragen.

Und wenn man das Auslieferungsdatum noch eintragen könnte, würde man sehen, welche Fahrzeuge bereits ausgeliefert wurde.

Auf Nachfrage hat uns heute der Master per E-Mail geschrieben, dass laut aktuellen Plan als Produktionsstart die 45/2022 hinterlegt ist.

Wann kann man bei einem Produktionsstart in 45/2022 mit einer Auslieferung rechnen?

Die Produktion wird sicherlich eine Woche dauern und die Lieferung an den Händler vermutlich 2 bis 4 Wochen. Dann muss der Wagen noch aufbereitet und die Formalitäten (Rechnungslegung und -zahlung) geregelt werden.

Also mindestens zwischen 4 und 6 Wochen kann man annehmen, oder?

Zitat von pacecar1980

Sehr schöne Nachrichten.

Aber… Ich möchte deinen Post mal stellvertretend nehmen für etwas, was mit bei mir selbst und in Foren generell auffällt. Wir alle sind so versessen darauf unsere Bestellungen am besten sofort und ohne wenn und aber zu bekommen.

Das sehe ich etwas anders.

Ich möchte, dass die Angabe die der Verkäufer gemacht hat eingehalten werden und noch wichtiger, dass der angekündigte Liefertermin einhalten wird.

Wenn, aus welchen Gründen auch immer, eine Störung eintritt, erwarte ich eigentlich eine aktive Info durch Seat/Cupra und/oder Händler.

Ich glaube in der Situation wären die meisten hier recht entspannt. Das Tracking hilft doch nur bedingt, da viel zu ungenau.

Zitat von Markus

Mein Händler hat mir zugesichert, dass der Herstelleranteil, unabhängig politischer Entscheidungen unangetastet bleibt.

Der eingeräumte Rabatt wurde doch vertraglich fixiert, daher kann sich der nicht mehr ändern, selbst wenn die gesetzliche Grundlage sich ändert.

Zitat von Silverwingrider

Hatte ich schon. Versicherung HUK24 mit kasko select. War kein Problem. Vermutlich aber auch, weil Glasschaden von der Teilkasko abgedeckt werden. Der Select Tarif bezieht sich aber auf Vollkaskoschaden.

Das ist scheinbar nicht bei jeder Versicherung so. Meine Freundin hatte einen Schaden an der Frontscheibe. Ging ebenfalls zu Klarklas. Die Versicherung hat die Reparatur auch gezahlt, meinte aber, das nächste Mal soll sie sich bitte vorher mit der Versicherung in Verbindung sezten, da sie keine Wahl der Werkstatt hat. Wurde hier auch über die Teilkasko abgerechnet.

Oder hat die Versicherung Mist erzählt?

Zitat von heitek

Nach den Aussagen von Cupra und meines Händlers wird das so schnell nichts mit dem Pilot XL. Ich denke dieses Jahr wird da nix mehr ausgeliefert.

Auf welchem Weg hast du die Infos von Cupra bekommen? Telefon? Chat?

Zitat von Cupra22

Fakt ist, die Wärmepumpe ist ab MJ23 Serie.

Fakt ist, manche haben im Tracking nun MJ23 stehen, andere nicht.

Ob jetzt Mj22 und Mj23 parallel gebaut werden weiß man auch nicht.

Fakt ist, wenn man jetzt einen Cupra bestellt, ist die WP Serie. Wenn man ihn vor der Umstellung bestellt hat, ist die WP nicht Serie.

Es kommt doch auf das Bestelldatum an.

Und wenn ich das richtig verstanden habe, sind alle nach den Werksferien produzierter Wagen Modelljahr 23. Dass bedeutet aber nicht, das er die komplett gleiche Ausstattung hat, wie ein Fahrzeug, das erst jetzt bestellt wurde.

Und natürlich kann durch die Umstellung des MJ Änderungen ergeben, die Auswirkungen auf alle Fahrzeuge haben (also unabhängig vom Bestelldatum) wie z. b. die Software.

Bei Skoda ist das ähnlich, da wurden zum Modellwechsel ganze neue Ausstattungspakete zusammengestellt. Trotzdem bekommt jeder das, was er ursprünglich bestellt hat und trotz des neuen Modelljahres.