Habe heute zum ersten Mal ein Feedback zum Liefertermin erhalten -
laut unserer Fuhrparkleitung sei vom Autohaus die KW42 als Ausliefertermin genannt worden.
Auf meine Nachfrage, ob Produktions- oder Ausliefertermin gemeint ist, wurde letzteres bestätigt.
Bin da eher skeptisch, da wir "erst" Ende Dezember bestellt haben und einige deutlich früher an der Reihe sein sollten.
Na ja, mal abwarten und überraschen lassen...soweit zumindest der allererste genannte Termin zu meinem Born...
Danke sehr, allerdings klappt auch das nicht.
Fängt die Kommissionsnummer eigentlich zwingend mit Buchstaben an ?
Mein Händler hat mir nämlich nur eine 10stellige Nummer gegeben
Also bei mir ist die 6stellig und hat nur Zahlen.
Ich habe mir einmal den Spaß erlaubt und alle Pilot XL-Wartende im Forum zusammengesucht. Hab ich jemanden vergessen?
Ich warte auch noch...
Da steht bei mir nur die Kundennummer und vertragsnr.
Richtig - und bei mir steht darunter noch eine "Akt.-Nr." sowie die gesuchte 6-stellige "Komm-Nr.".
pEAkfrEAk so hab nach gesehn aber keine Kommissionsnummer gefunden. Kann es sein das die der Händler hat weil ich geleast hab!?
Ich bin zwar nicht angesprochen, aber bei mir steht die oben rechts auf der Bestätigung vom Leasingvertrag.
Ich habe es inzwischen gelöst. Dazu musste ich über LinkedIn den Head of Ladeinfrastruktur anschreiben, dann habe ich einen Kontakt bei der IT bekommen und nach mehrern Emails, einem längeren Anruf und nachdem ich den Zugang für Installateuere bekommen habe klappt es jetzt.
Nachdem ich irgendwie den Kontakt mit der IT von Alfen Herstellen konnte, waren sie sehr hilfsbereit und nett. Es ist aber schwierig dahin zu kommen.
War die Lizenz für das Lastmanagement nach dem FW-Update dann direkt automatisch freigeschaltet / aktiviert oder musstest Du das noch manuell vornehmen (Schlüssel, Code eingeben o.ä.)?
Danke für den Hinweis bzgl. Voltus, habe dort bislang noch nie eingekauft.
Oh, den Kontakt benötige ich dann vielleicht auch mal...falls du den teilen kannst, gerne auch nur persönlich.
Alles anzeigenAuch nicht schlecht, ich wollte mal das Tracking probieren, erhalte aber folgenden Fehler:
DIESE SEITE KANN ZURZEIT NICHT GELADEN WERDEN.
Prüfe deine Internetverbindung oder versuche es später noch einmal.
Oooookay......
Also an der Seite scheint es nicht zu liegen, ich komme drauf und kann mich auch einloggen.
Ja, das habe ich.
Bisher keine Reaktion von Alfen, weder Zugangsdaten noch Ablehnung.
Hi, hast Du das Problem lösen können und falls ja, wie?
Wir haben ähnliches Problem mit der RFID-Funktion - Lizenzfreischaltung angeblich von Alfen noch nicht erfolgt....seit mehreren Monaten... 
Nutzt Du RFID und funzt das?
Bzgl. der Trackingnummer-Fehlermeldung hatte ich Cupra angeschrieben. Das ist die Antwort:
"Bei der Fehlermeldung, die Sie bei der Eingabe Ihrer Trackingnummer erhalten, handelt es sich um einen internen technischen Fehler. Unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Wir bitten Sie um Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Trackingnummern nur bei Bestellungen ab dem 01. März 2022 verfügbar sind. Bei Bestellungen vor dem 01. März 2022 ist das Tracking Ihres CUPRA leider nicht möglich."
Die wissen ja wirklich nicht was sie tun. Hier funktioniert das Tracking doch bereits bei etlichen, auch bei mir, mit Liefertermin (teils deutlich) vor dem 01. März 2022....auch wenn die Seite nicht wirklich viel Aussagekraft hat...
