Der Chat sagt:
Wir haben die Information von Seiten des Herstellers, dass das Paket Pilot XL wieder verfügbar ist.
Dann kann ich dir versichern, dass es wieder verbaut wird. Ein genaues Datum kann ich dir leider nicht sagen.
Ich bin gespannt. Werde auf jeden Fall erstmal nix unternehmen. Das Problem ist ein bisschen, dass ich weiterhin am AR-HUD interessiert bin und der Händler da jetzt meint, auch das Pilot-Paket ändern zu müssen.
Die Trackingnummer hättest du auch so beim Händler erfragen können..,.. die Aussage das die Trackingnummer nur für Bestellungen ab März 2022 gilt ist falsch
Korrekt. War halt eine Mail mit diversen Fragen. Die Info, dass XL nicht lieferbar sein soll, kam ja nicht proaktiv vom Händler... Das wäre zu viel des Guten
Ja, so hab ich auch reagiert... Die Info kam jetzt auf meine wiederholte Nachfrage beim Autohaus, über den meine Firmenwagenbestellung letztendlich läuft.
Warte jetzt auf eine schriftliche Auskunft zu dem Thema.
Schriftliche Bestätigung ist jetzt da:
Sehr geehrter Herr XXX,
wie soeben besprochen, ist das Paket Pilot XL Pack nicht mehr für den Born verfügbar ist.
Das müsste rausgenommen werden und durch das „Paket M+“ ersetzt werden.
In diesem Zusammenhand kann auch AR-HUD ergänzt werden.
Immerhin hab ich jetzt ne Trackingnummer...
Ja, so hab ich auch reagiert... Die Info kam jetzt auf meine wiederholte Nachfrage beim Autohaus, über den meine Firmenwagenbestellung letztendlich läuft.
Warte jetzt auf eine schriftliche Auskunft zu dem Thema.
Gerade telefonisch die Info erhalten, dass ich meine Bestellung ändern muss, weil Pilot-XL nicht mehr verfügbar ist.
Bin da grad etwas überfordert. Angeblich käme die Info von der Dispo...
Gerade mal mit Cupra gechattet bzgl. Pilot-XL.
Antwort:
ZitatWir freuen uns sehr über dein Interesse am CUPRA Born. Laut den mir vorliegenden Informationen soll das Pilot XL Pack ab dieser Woche wieder bestellbar sein und bei vorhandenen Bestellungen wird es sukzessive eingeplant. Weitere Infos liegen mir gerade noch nicht vor.
Falls du also einen CUPRA Born mit dem Pilot XL Pack bestellt hast, sprich hier also direkt deinen betreuenden CUPRA Partner an. Er teilt dir dann mit, wie für deine Fahrzeugbestellung die Situation aussieht.
Ich bin gespannt. Mein Händler ist ja leider nicht so kommunikativ.
Naja, in meiner Auftragsbestätigung von Seat Deutschland steht bei mir im ersten Satz "Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung, die wir am xx.xx.xxxx in unserem System erfasst haben" nach der Änderung wieder das gleiche Datum wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Ich würde daher sagen, dass - zumindestens bei mir - keine vollständige Neu-Anlage des Auftrags erfolgt ist.
Verallgemeinert für alle kann ich das aber natürlich nicht beantworten, vielleicht machen andere Händler das ja anders.
Das ist wohl das Problem. Keiner der Händler weiß was oder möchte einfach nichts wissen...
Schon traurig. So eine Info kann ja eigentlich nicht so schwer sein.
Naja. Bleibe ich halt ohne HUD.
Habe auch mal wieder mit meinem Händler telefoniert.
Er hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, nach meiner Auftragsnummer o.ä. zu fragen. Bin nicht mal sicher, ob er auf dem Schirm hat, um welches Auto / Modell es geht.
Hatte angerufen weil ich mit dem Gedanken spiele, HUD nachzuordern. Er meinte, das würde mich ans Ende der Warteschlange bringen. Glaube da aber nicht so ganz dran.
Hatte das bisher immer so verstanden, dass das kein Problem ist?!
Gestern auch mal wieder nachgefragt. Null Info erhalten. Wie leider sooft.
Bisher auch keine Info, dass XL erst ab KWxx gebaut wird.
Geschäftswagen über einen großen Tech-Konzern bei einem großen Autohaus in Bayern Schon traurig die Informationspolitik.
Glückwunsch. So schnell kann's gehen
Ich habe ja Anfang Dez bei über Firmenleasing bei einem großen Händler aus Bayern bestellt. Auf meine jüngste Nachfrage nach Händler-Kontingent oder gar geplante Produktion kam nur die lapidare Aussage:
"Hallo Herr XXX,
derzeit können wir Ihnen noch keinen Liefertermin nennen."
Schade. Hatte auf mehr Info gehofft...
