Da scheinst du an einen schlechten Verkäufer geraten sein. Schnellstmöglich den Vertrag widerrufen und nochmal schauen das man einen motivierten findet.
Ich bin auch Leasing-Neuling, aber bei mir wurde alles sofort bearbeitet und wenn man angerufen hat ging auch sofort jemand dran und hat sich motiviert den Fragen angenommen.
Über Ostern kann es natürlich mal etwas dauern, aber sowas geht nicht. Das wird ja in Zukunft auch nicht besser, wenn es so losgeht