Beiträge von SupraCupra

Tja, Cupra scheint es im Gegensatz zu Nissan egal zu sein, ob man sich als Kunde ärgert oder nicht 🙈

Eine Frage: ich habe gemäß der Anweisung meines Anwalts zunächst Seat Leasing als mein Vertragspartner angeschrieben. Von denen gab es dann ein Standardschreiben zurück, dass es sich ja um einen Garantiefall handelt und man Seat direkt anschreiben soll. Verstehe ich nicht ganz. Denn dann wäre ja die Fristsetzung formell anfechtbar.

Die Frage stelle ich morgen auch meinem Anwalt, aber könnte ja schon mal vorarbeiten und vielleicht weiß es jemand von euch. Danke!

Zitat von Head

Absolut unfassbar. Was für ein magisches Ersatzteil soll das denn bitte sein? Bei mir war es die Wärmeleitpaste, die Wochen gebraucht hat. War kurz davor denen ne 100er Packung CPU Leitpaste vorbei zu bringen.

So geht es mir auch. 😄 Scheint wohl eine Abdeckung des Akkus zu sein. Mir wurde auch kommuniziert, dass VW lieber die seltenen Teile den Neuwagen zuteilt, um die Absatzzahlen hoch zu halten und es dann in Kauf nimmt, solche Einzelfälle wie mich zu produzieren. Top Kundenfreundlichkeit und Service! Freue mich ja für alle, die glücklich mit ihrem Born um die Ecken fahren. Aber wenn mal was ist, Schicht im Schacht. Echt traurig und ein Armutszeugnis!

Ja, ich hatte die Auffassung, dass diese Ersatzteile irgendwann mal vorhanden sein müssen. Falsch gedacht… jetzt räume ich das Feld eben von vorne nach hinten auf 😉

Update Nr. 5.287:

Ersatzteile immer noch nicht lieferbar. Gehe jetzt den Rechtsweg.

Update:

Immer noch nichts Neues. Mittlerweile Geschäftsleitung des Autohauses eingebunden. Hier wurde wohl alles getan. Es würde an Cupra liegen. Die wiederum wollten mir diese Woche Rückmeldung geben, wie sie mir entgegenkommen können.

Zitat von MiniOh

@SupraCupra wie siehts aus?

Keine neuen Entwicklungen leider. Warten auf die Ersatzteile…

So, ihr Lieben. Bei mir hat der MJ25 ja direkt am zweiten Tag schlapp gemacht. Wie sind denn so die Erfahrungen bei euch? Macht das Fahren genauso viel Spaß, wie ich ihn für eine Strecke hatte? Funktioniert alles soweit? Gibt es irgendwelche Macken?

Und wenn ihr Bilder habt, gerne posten. Im Wartesaal wurde ja erst der schwarze Born gezeigt - sehr schick wie ich finde. Danke Euch.

Zitat von MiniOh

@SupraCupra

Any news?

No. 😄 war nur gestern aus Neugier bei der Werkstatt und hab ihn mit Warnaufklebern und Flatterband umgeben auf der Hebebühne gesehen. Wenn tatsächlich auf Ersatzteile gewartet werden würde, würde er schon seit Wochen eine Hebebühne der Werkstatt blockieren. Irgendwie schräg.

Zitat von juergen58

sicher sehr ärgerlich aber ich denke, andere Hersteller sind genau so "clever" oder

Unbestritten 😉 Ich bin ja nach nur einer Fahrt überzeugter E-Auto-Fahrer. Wenn er fährt, genial. Aber wenn mal was ist… dass Werkstattbesuche so unfassbar lange dauern, das vermiest die Freude leider schon arg.

Zitat von Head

7 Wochen waren es bei mir. Nach etwa einem Monat bestand ich auf einen (kostenlosen) Leihwagen, den ich dann auch bekam.

Bei mir wurden 2 Module und 4 "Steuergeräte" in der Batterie getauscht, seit dem geht er aber problemlos. Nur bei der Werkstatt bekam ich am Telefon für die Inspektion gesagt "Eine ganz schöne Historie hat ihr Fahrzeug da ja". Boah.

Habe auch dauernd in die App geguckt: Glaub mir, die sagt gar nix aus, egal ob online oder nicht. Schwupps kommt das nächste Batteriemodul dran und es dauert nochmal 3 Wochen...

Wie heißt es so schön: schlimmer geht immer 🙈 7 Wochen ist mal eine Hausnummer. Ich hoffe, dass es jetzt mal langsam soweit ist und ich endlich mal mein Auto fahren kann. Immerhin habe ich direkt einen kostenlosen Leihwagen erhalten. Werde auch die entstandenen Spritkosten zur Erstattung beantragen, da ich normalerweise kostenlos auf der Arbeit geladen hätte. Mal schauen, was es bringt. Ich finde es nur schlimm, dass man dagegen nichts machen kann. Klar kann man rechtliche Schritte einladen, indem eine erste Frist gesetzt wird. Aber sofern die Story der Werkstatt stimmen sollte: was bringt es, wenn man auf Ersatzteile wartet 🤷‍♂️ bis dahin zahlt man die Leasingrate ganz normal weiter, obwohl die Fahrzeit mit dem Auto bislang einen Tag beträgt. Noch nicht mal Anspruch auf ein Ersatz-E-Auto. Der Vertrag ist schon clever konzipiert worden von Cupra.