Morgen
ja die Dame ist echt nicht wirklich ***** , auch Rückrufe oder ähnliches kann man vergessen.
APP ist die MY Cupra.
Aber auch der Connet Support ist nicht besser, die melden sich zwar Regelmäßig, aber nur mit "haben wir an die Fachabteilung weitergegeben" und dann kommt die Funktion gibt es nicht nach einer Woche.
Aber selbst bei dieser Fehlermeldung bekomme ich ja nur die Antwort das muss so.
Echt enttäuschend
Gruß
HGW
Hallo zusammen,
ich bräuchte mal ein wenig Hilfe, wie wahrscheinlich fast jeder hier am Anfang.
Habe jetzt meinen Born seit dem 06.04 und bin eigentlich sehr zufrieden mit dem Auto.
Habe ihn zusammen mit meinem Sohn in Wolfsburg abgeholt und dort dann auch gleich die APP eingerichtet.
Ein paar Tage später war ich dann beim Händler, um Bescheid zu geben das alles in Ordnung ist.
Meine Masterin meinte, gut das sie hier sind, dann können wir die Fernentriegelung freischalten.
Gesagt und nicht getan.
Masterin auf der Cupra Händlerseite gewesen und freigeschaltet.
In der APP passierte nichts.
Das ganze hat sie dann mehrfach versucht aber nichts.
Jedes mal wenn sie die Seite neu aufmachte, war es so, als hätte sie nie was angeklickt.
Sie wollte sich drum kümmern und auch ich habe parallel den Connect Support angeschrieben.
Nach einigen Emails hin und her, habe ich dann die Antwort bekommen das es so eine Funktion beim Born gar nicht gibt ?
Frage 1: ist das so und wurde ich nur veräppelt ?
Dann aber noch ein anderes Problem.
In der APP unter Fahrzeugberechtigungen sieht mein Bildschirm nur so aus.
Ich sehe als nur LV Schutz, soweit mir bekannt ist dort normal auch noch HV-Schutz und noch ein dritter Punkt, den ich aber nicht kenne.
Auch hier nach langen hin und her, bekomme ich vom Support nur die Antwort, das gehört so und der Born hat nicht mehr Funktionen dort.
Auf die Fehlermeldung wird aber überhaupt nicht eingegangen.
Ich vermute aber das genau dort der Hund begraben ist.
Also Frage 2:
Habe hier dort mehr Einstellungen ?
Wäre toll wenn jemand Screenshot hätte, den ich dann auch mal an den Support weiterleiten kann.
Auto toll und macht Spaß
Support eine Katastrophe
Danke
hgw
