Ihr Glücklichen - ich habe immer noch nichts vom Support gehört und das Autohaus hat sich zwar mal gemeldet, dass sie mich nicht vergessen haben, aber warten noch auf offizielle Anweisungen von Cupra...
Aber wenigstens tut sich irgendwo was...
Beiträge von Tomte
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Bei einigen hier wurde die OCU schon getauscht und es hat keinen Erfolg gebracht. Also mach dir keine große Hoffnung
Außer Cupra hat weitere Anweisungen hinzufügt....
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schön zu hören, dass es zumindest mal bei einem Nutzer geklappt hat.
Ich habe den Cupra Connect Service am 11.02 eine Email geschrieben und bisher nicht mal eine Antwort. Ein Trauerspiel...
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Bei mir gibt es News!
Cupra hat meine Werkstatt angeschrieben, mdB. einen Reperaturablaufplan und einige Prüfungen durchzuführen.
Der Termin ist für kommende Woche eingeplant...
mal sehen..
Du meldest dich, wenn du was Neues hast?
Ich bin schon gespannt.Ich warte immer noch über eine Meldung vom Cupra Connect Service...
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Schön zu hören, dass es zumindest mal funktioniert.
Bei mir bleibt der Stand leider auch gleich. Mehrere Mal getestet, frühs und abends, auf Arbeit und zuhause., sogar Reset des Infotainment durchgeführt - aber gleiches Ergebnis: kein Kontakt zum Server (kein Hauptbenutzer und auch keine Boardbuch)...
ich rufe gleich beim Händler an und gebe es weiter...
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Akuja danke für deine schnelle Rückmeldung. Also kannst du dich auch nach dem Tausch nicht als Hauptnutzer im Auto anmelden, hast keine App Anbindung und keine Onlinedienste? Was gedenkt die CUPRA Werkstatt als nächstes zu tun? Tausch der OCU ist ja eigentlich die einzige heiße Spur zur Fehlerbehebung.
Ich hatte am 23.01 das Fahrzeug zum Auslesen und 03.02 zum Tausch der OCU in der Werkstatt. Bzgl. Lieferprobleme kam bei mir nie etwas auf.
Bei mir weiterhin keine Möglichkeit den Hauptbenutzer anzumelden. Gleiche Situation wie vor dem Tausch!
Ich werde heute Nachmittag noch mal das Infotainment zurücksetzen, da sich der Onlinemodus immer wieder ausschaltet.
Ehrlicherweise tippe ich auf ein Software/Backend Problem... ich bin gespannt.
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Update von mir:
bisher 3x getestet und natürlich passiert nichts anderes als vorher. Morgen probiere ich es ein letztes Mal und dann rufe ich wieder beim Händler an...
Unglaublich
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Wir haben ein Update!
..leider ohne Erfolg..
Die Werkstatt hat wohl die OCU getauscht und noch diverse Punkte erledgit. Bereits bei der Abholung hieß es, dass ich es aber noch nicht testen kann, da aktuell der Bäcküp Surfer nicht verfügbar sei.. naja okay... ich soll 2 Tage warten und dann testen.
Nun sind 5 Tage vorbei und die scheiß Eieruhr läuft immernoch..
Tomte ..schreib doch bitte, was bei deiner Diagnose rauskam!
Ich glaube in der TPI steht von Cupra schon drin, was man dem Kunden sagt:ich hatte meinen Born heute bei der CupraGarage zum Tausch der OCU. Bei Abholung hieß es, dass sie es leider nicht testen können, weil die Cupra Server aktuell down sind. Ich solle es in 2-3 Tagen mal probieren. Falls es nicht geht wieder melden
Ein Blick in die Einstellungen hat mir direkt verrraten, dass der Online-Modus gar nicht aktiviert war. Ehrlicherweise hatte ich auch noch keine Zeit zum Testen und das Auto wird gerade noch geladen.
Evtl. probiere ich es nachher, wenn ich zuhause bin mal aus. Aber ich rechne ehrlicherweise schon damit, dass wieder nichts geht
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Ich komme gerade von der Werkstatt.
Der 1. Termin heute war nur das Fahrzeug auslesen und paar Daten erheben.
Jetzt habe ich einen Termin für den 3.2. für den Tausch der OCU.
Ich bin gespannt, ob es dann wirklich geht!
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Ich habe gerade bei meinem Cupra-Händler angerufen und die waren nicht begeistert, dass Cupra solche Mails an Endkunden verschickt. Aktuell haben sie zunächst die Mail von mir gewollt und jetzt wird mit der Werkstatt geschaut, was zu tun und ist welcher Zeitumfang. Anschließend melden sie sich für einen Termin bei mir. Ich bin gespannt!
edit:
Termin am 23.01 zum Auslesen, dann wird geschaut, welches Ersatzteile benötigt werden und dann irgendwann weiterer Termin mit Abgabe des Autos zur Reparatur!
