Beiträge von Born2BWild

Zitat von svilli

Werkseinstellungen habe ich gemacht. Das hat nichts geändert (außer natürlich die Einstellungen zurück gesetzt)

Zur Verdeutlichung des Problems: Ich kann noch nicht mal einen neuen Benutzer anlegen bzw komme zu dem QR Code! Wenn ich das Menü (oben rechts) öffne, fehlt die Kachel Benutzer komplett, so auch in der App Übersicht dort fehlt der In-Car-Store und Nutzer.

Ist mir auch schon passiert.

Abhilfe und Rückkehr zum vorherigen (ebenso unbefriedigenden) Status geht nur an einem Standort mit guten Mobilfunknetzempfang und etwas Geduld.

Zurücksetzen über Reset am Multimediasystem (Ein-/Aus-Knopf lange drücken bis Bildschirm ausgeht) und danach Onlinemodus und man ist wieder Gast.

Danach kann man sich über Benutzer hinzufügen wieder mit CUPRA-ID und Passwort auf dem System für die nächste Fahrt anmelden.

Ich traue auch der Facebook-Beschreibung nicht über den Weg, denn ich vermute nur der Freundliche kann dies in der Werkstatt komplett zurücksetzen und einen neuen Hauptnutzer anlegen.

Werkseinstellungen setzen nach meinen Erfahrungen nicht den Hauptnutzer im System zurück, möglicherweise nur im Fahrzeug...

Zitat von JP3112

Mal ne Frage, ist das Auto bei euch in der Bestellung auch noch nicht als „ausgeliefert“ hinterlegt? Weil bei der Bestellung steht der Status noch auf „Dein CUPRA Master wird dich kontaktieren“. Könnte das vielleicht damit zusammenhängen?

mmh, bei mir steht das Auto mit FIN und der Bemerkung „Mit CUPRA CONNECT App GEN4 verbunden“ in „Meine Garage“ auf der Webseite (so soll es sicher sein) und aber auch unter „Meine Bestellung“ tatsächlich als nicht ausgeliefert wie bei dir.

Sehr seltsam…

Ich mach mal Screenshots und schicke die zusätzlich an den Service unter meiner Vorgangsnummer.

Mein Freundlicher hat zur Übergabe/Auslieferung meine Daten kontrolliert, ins System übernommen und zusätzlich mit der Führerscheinnummer versehen autorisiert. Ich frage den morgen zusätzlich nochmal.

Hängt es eventuell mit dem Leasing zusammen?

Zitat von CvT

Ne, habe ich auch alle paar mal. Aber nicht immer.

Bei mir auch „nur“ ab und zu und nicht immer…

Das ist nahezu identisch bei mir.

Und ja:

…

Schade, ansonsten ist alles top, aber das trübt das Bild ein wenig….

…

Das ist auch meine Erfahrung mit dem ansonsten tollen Auto.  

Zitat von JP3112

Okay, ich hab DAS Problem gelöst.

Links oben auf das Mitteilungsmenü klicken und ein Mal nach rechts wischen und tada, da gab nen Knopf zum aktualisieren.

Nun hab ich aber das nächste Problem:

Ich hab das Auto zu meinem Account hinzugefügt und konnte da auch das Profil herunterladen etc.

Nun hab ich in der App aber nur die Möglichkeit „Fahrzeug hinzufügen“.

Sobald ich darauf klicke kommt direkt der Bestätigungsscreen und wenn ich da auf weiter klicke komme ich wieder zu „Fahrzeug hinzufügen“.

Und dass immer im Kreis…

Hatte das schon mal jemand und gibt es dafür ne Lösung?

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Die „Kreisthematik“ habe ich auch und noch keine Lösung dafür. 🤔

Auch der Support hüllt sich in Schweigen und hat nur Screenshots angefordert und bekommen.

Aufgefallen ist mir dass Daten für die My CUPRA App in meinen persönlichen Daten im CUPRA/Seat-ID-Portal von CUPRA fehlen. Dort kommt man hin wenn man bei der angemeldeten Cupraofficial-Webseite seine persönlichen Daten ansehen oder ändern will.

Ich habe die Seat/CUPRA-ID ja auch schon in meinem Seat genutzt und nach Verkauf dort alle Daten gelöscht. Vermutlich gibt es da einen Zusammenhang mit diesem Löschen, aber nix genaues weiß ich nicht…

Derzeit bin ich Gast oder Hauptnutzer für immer nur eine Fahrt wenn ich mich im Born mit ID/Mailadresse und Passwort anmelde.

Nach Absprache mit meinem Freundlichen warte ich nun schon seit einer Woche auf Reaktion aus dem CUPRA-Support und unternehme erst einmal nichts weiter.

Falls jemand dafür eine Idee oder Lösung hat bitte melden. 😉

Ist bei mir ähnlich und ich vermute einen Zusammenhang mit meinem „alten“ (mein Mii Electric ist verkauft seit Freitag) Seat-Konto das ja die gleiche (konzernweite) ID hat. Da scheint in den Datenbanken ein Konflikt aufzutreten und ich komme sogar nicht mehr in die MyCupra-App

Mal sehen was mein Master am Mittwoch dazu für Ideen hat - da soll es für Händler eine spezielle Connect-Hotline geben, die sowas lösen könnte.

100% und alles dabei, Born Fußmatten, Notfallpack mit Sanikasten und Warndreieck und natürlich Memberbox. ein Schlüssel hatte schon die Carbonhülle

4 km

Zitat von Brrrrrrt

Wie lange nach Fertigung kommt denn die ersehnte "Es ist vollbracht" Mail? Gibt es da Erfahrungswerte?

Ich glaube das ist sehr unterschiedlich und wohl von Händlergröße und Standort abhängig.

Bei uns hat es 6 Wochen (!) gedauert nach der Produktions-Fertigmeldung ehe das gute Stück auf unserem Hof stand. Bei anderen im Forum ging es schneller und dann gibt es noch die ganz langen Ausreißer bei den Terminen, z.B. maximus_hertus wenn ich mich recht erinnere…

Bei der Kommunikation mit meinem Freundlichen kann ich mich nicht beschweren. Das hat gut geklappt, mal abgesehen von der eigenen (Un)Geduld

Ich verabschiede mich aus dem Wartesaal.

Unser Born wurde heute nach 6 Monaten Bestellzeit, wie von meinem Freundlichen angekündigt, abgeholt.

Was für ein geiles Auto!!!

Bitte habt alle Wartenden Geduld, es wird schon werden, bei manchen etwas früher und leider müssen einige aus welchem Grund (XL) auch immer noch etwas warten.