Alles anzeigenDas kann ich Nachvollziehen. Beim Cupra Ateca lief das deutlich besser.
Ich habe beim Born nie eine Mail von Cupra bekommen, Statusupdates musste man immer nachfragen, die Fahrzeug App schafft es auf 1.5 Sterne im Store und funktioniert nicht, beim Termin zum unterzeichnen des Kaufvertrages für ein Vorlauffahrzeug wurden am Vortag alle Vorlauffahrzeuge des Händlers storniert, Cupra macht Werbung für ein Tonstudio aber gibt keinerlei Infos, wann und wie es ein update auf die 3.0 gibt, da sind die Prios wohl anderst als die der Kunden. Die ganze Kommunikation gegenüber den Kunden ist miserabel, man erfährt quasi nichts.
Wenn man schon keine Autos aus verständlichen Unständen bauen kann, kann man das wenigstens kommunizieren.
Das hat alles nichts mit dem Fahrzeug direkt zu tun, aber wirft ein schlechtes Licht auf die Firma.
Ich warte noch auf einen weiteren Cupra, einen Formentor Hybrid und da brennt es mir noch mehr, wegen der Förderung. Dann sieht man, wie Hyundai eine Liefergarantie gibt und von Cupra hört man garnichts. Und bei Wegfall der Förderung ist das Leasing 50% teurer. -da hätte ich mir auch mehr erhofft.
Ein Angebot für die Verlängerung meines Ateca Leasings konnte mir die Seat Bank auch nicht geben, einen Nachfolger musste ich aber wegen der Lieferzeit schon bestellen. Somit wäre die Option das bestehende Leasing eines Coronabedingt wenig gefahrenen Atecas hinfällig.
Immerhin ist mein Born auf dem Weg zum Händler. Hoffentlich überzeugt der. Aber da hängt man jetzt mit Infos auch schonwieder in der Luft. Kommt er mit der neuen Software? Falls nicht, wann bekommt man die? Muss man deshalb direkt in die Werkstatt? Man weiss es eben nicht. - da sie scheinbar erhebliche Verbesserungen bringt wäre das schon interessant.
Die ganze Tribe Expirience, die wohl angedacht ist, ist bisher nicht sehr überzeugend. - Ich will nicht nur meckern, bitte nicht falsch Verstehen, aber meine Erfahrungen bisher bei dem Autokauf sind nicht sehr berauschend seitens des Konzerns. Der Händler hat bisher einen guten Job gemacht und das Auto gefällt mir auch, sonst hätte ich es nicht gekauft.
Da ist die Kommunikation beim Milutterkonzern durchaus besser, aber da fangen wir garnicht erst an.
Bezüglich der Software 3.0 schau mal hier:
born-forum.de/forum/thread/?postID=9622#post9622Wird scheinbar bei den neuen direkt mit ausgeliefert