Alles anzeigenHallo Miteinander! Ich bin noch völlig neu in der Thematik und stelle ein paar Fragen gerade raus... Nicht lachen 🙃
Kann ich denn jede Wallbox für den Born verwenden? Bzw auf sollte ich denn achten?
Hat zufällig irgendjemand ein Datenblatt vom serienmäßigen Lade Stecker?
Mein Mann hätte gerne eines um den Elektriker Infos zur Wallbox machen zu können.
Liebe Grüße
wallbox 11kw typ 2
Bei Übergabe habe ich meinen heute mIt 80% abgeholt, hing im Verkaufsraum noch an der Ladesäule war aber auf 80% begrenzt, ist laut Service nach Inbetriebnahme die Standard Einstellung.
Was für eine Software Version hast du?
Ich komme selbst aus dem Projekt- und IT-Umfeld. Das was Cupra hier gegenüber dem Endkunden abliefert geht aus meiner Sicht überhaupt nicht. Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass bei der Komplexität der Aufgabe es zu Schwierigkeiten und Verzögerungen kommen kann. Was aber nicht geht, dass man seine Kunde über Tage und nun schon Wochen hängen und im dunklen Tappen lässt. Die Unfähigkeit des Digital-Supports toppt jedes Erlebnis, dass ich in diesem Bereich bisher hatte. Leider gibt es ja auch keine adäquate Beschwerde-Stelle die sich hier für die Kundenbetreuung verantwortlich zu fühlen scheint. Entweder steckt hier Kalkül oder absolute Unfähigkeit seitens Cupra dahinter. Vom Auto selbst bin ich begeistert, mit meinem Händler (Cupramaster) bin ich zufrieden aber Cupra selbst sorgt bei mir nur für Kopfschütteln und Stirnrunzeln.
Da bin ich exakt deiner Meinung!
Alles anzeigenVorsicht:
AFAIR hast du keinen eBoost, damit auch nicht die Option zum "ESP-off".
Damit verändert sich deine mögliche Reifenwahl deutlich, weil du dann auch nicht die 340mm Bremsscheibe hast, die die Quarälen mit den mindestestens 19" und bei Firestrom mindestens 20" erst erzeugt..
.. korrigiere mich, wenn ich es falsch behalten habe
Stimmt, da hast du Recht. Daran wirds liegen das ich die 19" drin habe.
Ich bin mit dem Pilo Sport EV sehr zufrieden. Der Vorführwagen mit den Eco Schlappen hatte ziemliche Probleme in schnellen Kurven auf der Vorderachse. Der Pilot Sport EV hat das überhaupt nicht. Meiner ist natürlich auch 2 cm Breiter, darf man nicht vergessen.
Bei mir hat es nichts gebracht.
Du musst ja vertrauen in dein 45.000 € haben wenn du nicht mal ne Wurst essen gehen kannst ohne dabei ständig auf die App schauen zu müssen ob er lädt
Und wenn die Ladesäule defekt wird, kann dir die App auch nicht helfen.
Aber ums nochmal deutlich zu sagen: Jeder wie er mag. Aber ich verstehe die Weltuntergangsszenarien mancher nicht, nur weil sie diese App nicht zum laufen bringen.
Und wie schon von mir in einem anderen Thread erwähnt: Schon früher bevor es noch keine Klima gab fand ich das Auto fahren eine Qual. Also nein, ich bin nicht so ein typischer der sagt früher gings auch ohneUnd die App hat nix mit den 45.000 € des Autos zu tun LOL. Du bist mir auch ein Rätsel
Mein 45.000 € Auto funktioniert einwandfrei. Ladesäule startet. Ich geh rein. Ladesäule spinnt. Ich merke es weil die App es anzeigt, geh raus und steckst das Auto an eine andere Säule. Nach 30 Min kann ich weiter fahren und komme pünktlich zu meinem Termin. App hat geholfen.
Dein 45.000 € Auto funktioniert einwandfrei. Ladesäule startet. Du gehst rein. Ladesäule spinnt. Du merkst es nicht weil du App kacke findest, gehst nach 30 mi raus und steckst das Auto an eine andere Säule und wartest nochmal 30 min. Du kommst 30 min zu spät.
Das ich dir ein Rätsel bin glaube ich gern und kann mir auch gut vorstellen warum. Warum trollst du eigentlich im App Thread wenn App dir nicht so wichtig ist?
So liebe Leute, vielleicht könnt ihr mir helfen. Folgendes habe ich dem Cupra Support geschrieben.
ZitatAlles anzeigenHallo Support Team
Ich besitze seit 13.07.22 einen Cupra Born. Leider war es weder mir, noch dem Cupra Master bisher möglich das Fahrzeug mit der My CUPRA App zu verbinden.
Mein Cupra Master hat meinen Führerschein verifiziert, konnte aber danach ebenfalls, trotz aller Bemühungen, keine Verbindung mit dem Fahrzeug herstellen.
Die FIN des Fahrzeugs ist "XXXXXXXXXXXXXXXXX" und die Cupra ID "XXXXXXXXXXXXXX".
Bei der Anmeldung im Auto, nachdem man mit der App den QR Code gescannt oder alternativ versucht hat sich mit der E-Mail direkt einzuloggen, erscheint folgende Fehlermeldung:
unnamed.jpg
Außerdem erscheint im In-Car Store folgende Fehlermeldung:
unnamed (1).jpg
Wenn man dann in der Benachrichtigung nach einer Möglichkeit sucht, ein Update anzustoßen, ist dort alles leer:
unnamed (2).jpg
Auch langes warten bei sehr gutem 4G Empfang sorgte nicht dafür, dass ein Update gefunden wird.
Ebenfalls führte es mit aktiviertem WLAN und gutem Empfang zu keinerlei Updates.
Ein Aufrufen des Service Menü durch langes drücken der Menü Taste um dort ein Update zu starten bringt ebefalls nichts.
Unter "Einstellungen" und "Software Informationen" gibt es ebenfalls keine Aktualisierungen.
Software Version ist 3.0
Hardware H30
Darauf hin folgende Antwort von Cupra
ZitatAlles anzeigenGuten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid dass Sie Probleme mit der Verbindung haben. Wir werden Ihre Anfrage an die technische Abteilung escalieren.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: cupradigitalsupport@cupraofficial.com, oder Telefon: 00800 6000 4020. Beziehen Sie sich bitte auf die Vorgangsnummer XXXXXXXX.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CUPRA Team
Kurze Zeit später dann diese Nachricht
ZitatAlles anzeigenGuten Tag XXXXXXXX,
Sie sollten die neueste User Login WebApp Version im Infotainment System installieren. Zu diese Version erhalten Sie ein Popup im Infotainment System Ihres Fahrzeugs und können das Update starten. Sollten Sie das Popup versehentlich weggeklickt haben, können Sie es später im Control Center aktualisieren. In das Control Center gelangen Sie, wenn Sie mit dem Finger im Display des Infotainmentsystems von oben nach unten wischen.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: cupradigitalsupport@cupraofficial.com, oder Telefon: 00800 6000 4020 und beziehen Sie sich bitte auf die Vorgangsnummer XXXXXXX.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CUPRA Team
So. Kann mir jemand helfen was damit gemeint ist? Ich kenne nur die "Benachrichtigungen" und dort ist ja auf dem Screenshot aus meiner Mail ersichtlich das es eben keine Benachrichtigung für ein Update gibt. Bin ich zu blöd? Wo kann ich das Control Center mit wischen von oben nach unten öffnen?
Hallo zusammen,
ich habe hier gelesen, dass vermutet wurde, dass seit August niemand sein Auto neu (!) mit der Cupra App verbinden kann bzw. es nicht möglich ist, einen neuen Hauptbenutzer einzurichten. Da ich mein Auto am 08. August in Empfang genommen habe und noch abends den Benutzer einrichten und das Auto mit der App verbinden konnte, würde ich die Vermutung, dass es seit August nicht mehr geht, nicht stützen.
Was für eine Software Version hat dein Auto und dein Handy? Kannst du dein Auto in der Cupra Garage auf der Website sehen?
Laut meiner Umfrage ist der Teil der Leute die keine Verbindung bekommen mit 13 % auch relativ klein.
