Beiträge von x2on

Hab heute wieder eine tolle Nachricht von Cupra bekommen, sind auch auf keine meiner Fragen eingegangen:

Zitat

Wie wir Sie früher informiert haben, laut Ihrem Bordhandbuch verfügt Ihr Fahrzeug nicht über die notwendige Konfiguration für die Nutzung dieser Funktion. Da es nicht um einen Fehler geht, sondern um Fahrzeugkonfiguration, ist diese Anfrage außer unsere Kompetenten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diesen Fehler entstanden sein könnten.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Fall oder allgemein zu CUPRA Digital Services haben, helfen wir Ihnen gerne weiter und Sie erreichen uns von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der folgenden kostenlosen Telefonnummer: 00800 6000 40 20.

Woher bekommt man den eine Kopie dieses Bordbuchs? Weiß das vielleicht jemand von euch?

Das was Cupra da beim Support macht finde ich langsam nicht mehr lustig…

Ich hab das jetzt auch an meinen Händler gegeben, der will versuchen da was rauszufinden. Die Kommunikation seitens Cupra ist echt wieder mal unterirdisch…

Bei mir auf der Rechnung steht "PZA Pilot XL Paket" - Sehr merkwürdig alles.

Zitat von Cupra_Born_eBoost

Kurz zu meiner Erfahrung beim Cupra Born und dem QI Laden.

Meiner hatte gar keine Ladeeinheit verbaut.

Daher habe ich die Original Abdeckung ausgebaut, mit dem 3D Drucker nachgedruckt mit einer Öffnung für eine QI Ladeeinheit und das ganze mit dem USB-C Port verbunden.

Die QI Ladeeinheit ist magnetisch und meine Handyhülle ebenso. Somit gibt es auch kein verrutschen in den Kurven.

Im Anhang die Bilder der Abdeckung . Wenn Interesse besteht poste ich auch den verbauten Zustand.

Kostenpunkt 29,99.- Euro für das Ladegerät.

Ein paar Cent für Kunststoff und Strom zum Drucken.

3,99.- Euro für einen USB-C Winkelstecker damit das Kabel schön anliegt.

Alles in allem vielleicht 35.- Euro.

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Hast du vielleicht eine STL Datei bzw. 3D Datei die du teilen würdest? Würde mir das gerne nachbauen

Hab meine Preisliste 11. Januar 2022 gefunden:

Eindeutig Travel Assist (wobei ich hier den Zusatz Connected nicht finden kann)

pasted-from-clipboard.png

Hat jemand Unterlagen wo drinsteht das Connected Travel Assist Teil vom Pilot XL ist?

Laut erneuter Antwort von Cupra wäre das da nicht dabei…

Zitat

Laut Ihrem Bordhandbuch verfügt Ihr Fahrzeug nicht über die notwendige Konfiguration für die Nutzung dieser Funktionalität.

Dieser Dienst ist nur für die Fahrzeuge mit PR-Nummern 79A oder 7Y1 haben.

Die existieren an der Fahrzeugausstattung nicht.

Dieser Download kostete 0 €, daher ist keine Rückerstattung auf Ihr Konto erforderlich. Wir teilen Ihnen mit, dass auch hieraus keine Datenverarbeitungstätigkeit entstanden ist.

Von Ihrer Seite sind keine Maßnahmen erforderlich, und der Rest Ihrer digitalen Dienste wird nicht unterbrochen oder geändert.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diesen Fehler entstanden sind.

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Zitat von EschBorn

Ich habe auch Pilot XL und bei mir stand heute dass der Shop noch aktualisiert wird. Gemäß den Aussagen hier kann es ja einen Moment dauern bis das passiert. Ich habe meinen Born erst seit 3 Tagen. Da geht bestimmt bald was. 😊

Ich hatte die Funktion ja schon 2 Monate, plötzlich ist es aber deaktiviert.

Oh man der Service bei Cupra, folgende Antwort habe ich von denen erhalten:

Zitat

gerne unterstützen wir Sie bei Ihrem Anliegen bezüglich der mobilen Online Dienste zu Ihrer Case-Nummer XXXXXX".

Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage erhalten haben.

Ich habe die Antwort von zuständige Abteilung bekommen und teile Ihnen, dass Ihr Fahrzeug leider mit "Travel Assist" nicht kompatibel ist.

Während eines bestimmten Zeitraums konnte der Kunde die Funktion CONNECTED Travel Assist über den in Car-Shop (Infotainment Store) erwerben, obwohl er nicht mit dem Pilot L ausgestattet ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstehenden Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen allzeit eine sichere Fahrt.

Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an cupradigitalsupport@cupraofficial.com oder Telefon: 00800 6000 4020.

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Gut das ich Pilot XL habe, der definitiv Connect Travel Assist beinhaltet.

Die Werkstatt hat was konfiguriert - erst dachte ich es geht jetzt - aber nach ner Stunde waren die Einstellungen wieder weg… hat also leider nicht funktioniert 🫣

Meiner ist heute deswegen in der Werkstatt - aber ehrlich gesagt erwarte ich keine Lösung…