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(Zitat von HSto75) Hast Du die "Welcome to the tribe" Mail? Da steht sie drin, ansonsten ist der Verkäufer Dein Ansprechpartner.

(Zitat von Hannelore) Ich frage also einfach unter Angabe der Kommissionsnummer, wie der Stand der Dinge ist, richtig? Und wo bekomme ich diese Kommissionsnummer? Muss ich die beim Verkäufer erfragen oder steht die irgendwo im Vertrag eh schon drin?

(Zitat von HSto75) Screenshot_20241120_234143_WhatsApp.jpg Nummer steht im Screenshot, die Uhrzeiten haben sich aber geändert. Außerhalb von 8-19 Uhr kriegt man den Chatbot ran, mit seiner Kommissionsnummer bekommt man da ganz schnell Feedback. Innerhalb der Öffnungszeiten schaut da jemand händisch nach, dauert dann etwas länger, mag aber vielleicht präziser sein.

(Zitat von Adrian) Bei mir konnten die erst gut 1,5 Monate nach der Bestellung etwas zur der KW sagen. Wobei die sich dann auch nochmal verändert hat.

Jetzt habe ich mich doch durchgerungen, beim Händler mal nach der Kommissionsnummer zu fragen und habe diese auch erhalten. Gibt es Erfahrungen, ab welchem Zeitpunkt das Fahrzeug für die Produktion eingeplant wird beziehungsweise ab wann es Sinn macht, danach zu fragen? Will jetzt auch nicht alles super nerviger Kunde rüberkommen, der 14 Tage nach der Bestellung schon irgendwelche Informationen erwartet…

(Zitat von cupra98) In der Welcome to the Tribe Mail. Betreff "Dein CUPRA BORN. Deine Bestellung ist bestätigt."

Mit welcher Mail kam die Kommissionsnummer? Ich kann laut Cupra Service den Status meiner Bestellung nur mit dieser abfragen. Hab die Mail aber wohl versehentlich gelöscht, zumindest finde ich eine solche Mail nicht. Bestellt hatte ich Mitte Juni.

…ch ja erst sehr begeistert, dass es sowas gibt und habe es mal direkt probiert. Kurz zur Info: ich habe letzte Woche Bescheid bekommen, dass mein Auto gebaut wird. Ich habe nun den Concierge Service nach dem aktuellen Stand gefragt: „Mit der Kommissionsnummer konnte ich leider noch keine Informationen einsehen. Dein CUPRA Partner informiert dich gerne über wichtige Meilensteine deiner Bestellung. 😊“ Hä? Habe dann nochmal wie die email von letzter Woche hingewiesen. „Wenn dein Fahrzeug bereits ein…

(Zitat von kartoff3l) Kannst du den Link teilen

(Zitat von kartoff3l) Du kannst selbst den Status einsehen?

Ich habe Anfang Juli bestellt und von meinem Händler eine Kommissionsnummer zu seinem Portal bekommen und kann dort die aktuelle Prognose abrufen. Keine Ahnung wie oft das aktualisiert wird, aber aktuell steht dort: Voraussichtliche Lieferwoche: 41/2024 07.10.2024 – 13.10.2024 Mich beunruhigt etwas, dass ich von Cupra alle Mails doppelt erhalte und auch zwei Kommissions-Keys erhalten habe. Mal sehen ob ich dann zwei Borns bekomme Mein Händler hat dazu nichts gesagt.

(Zitat von SupraCupra) Den Link von Spindler könnt ihr vergessen. Da gibt es erst ein update nachdem der Übergabetermin vereinbart wurde... Zumindest bei mir so gewesen

(Zitat von SupraCupra) Das scheint bei mir nicht funktionieren, irgendwie auch nachvollziehbar

(Zitat von cpuclan) Ich habe vom Händler eine solche Mail erhalten: Guten Tag Herr XXX, mit der Kommissions-Nr. 056XXX können Sie den aktuellen Planungsstatus unter dem folgenden Link abrufen. https://spindler-gruppe.de/lieferterminabfrage Also korrigiere ich: Kommissionsnummer statt VIN 😊

(Zitat von Miez) Gibt keine blöden Fragen 😉 Mein Verkäufer hat mich zwar auch darauf hingewiesen, dass man den Status ja selbst einlesen könne mit der VIN. Allerdings haben auch schon einige aus dem Forum berichtet, dass des Öfteren erst die Fertigstellungsinfo des Verkäufers kommt und dann erst irgendwann der Status nachgepflegt wird. Vermutlich wird Cupra den Status also nur stark zeitversetzt aktualisieren. Ich persönlich schaue trotzdem ab und an mal aus Neugier da rein. Erwarte mir aber nic…

Blöde Frage: Ich habe ja nun eine Kommissionsnummer erhalten. Nach ein bisschen googlen komme ich zu dem Ergebnis, dass mir das rein gar nichts mehr bringt, weil man den Bestellstatus online nicht mehr einsehen kann - korrekt?

Gestern habe ich per E-Mail die Bestellung bestätigt bekommen inklusive Kommissionsnummer. Meine Eltern haben noch keine E-Mail erhalten, mal schauen ob die heute etwas erhalten. Es lag ca. 1 Tag dazwischen.

Habe am 9.4. bestellt Habe eine Kommissionsnummer bekommen 24.KW ist leider nur ein Schätzwert , vielleicht habe ich ja Glück

(Zitat von johnnyt76) Die dürfen es dann aber auch nur noch sein. Ich drücke uns die Daumen das alles zügig klappt 😃

(Zitat von Guss90) Perfekt, konnte nun mit der Kommissionsnummer auch ohne Probleme das Tracking aufrufen. Leider auch nicht mehr Infos, als schon bekannt. Laut Händler wird nächste Woche produziert und dann noch ca. 2 bis 3 Wochen. JohnnyT